四大國際快遞的服務品質及專業 - 國貿工作討論

我待的公司..一直以來都是跟UPS的agent合作..
這個agent雖然給我們很優惠的折扣..但是他們家operator的專業程度卻稍嫌不足..
時常沒辦法立即解決問題..公司的業務跟會計時常建議我找到更好的公司..
就要把這家換掉...

但是聽說UPS的作業方式是很官僚化的..有問題要找人解決的話..
總是一關推一關..內部的小小皮球賽..
agent的優勢在於容易找到人解決問題..
因為常常打電話過去booking..接電話的人就是那幾個..很好認..

所以想要和大家討論一下國內的四大國際快遞的服務態度.專業解決問題能力.
(UPS.FedEx.TNT.DHL)

thx!

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