因緣際會踏入貿易這行 - 國貿工作討論

※ 引述《fly0617 (mind)》之銘言：
: 上週四開始上班
: 公司是成員只有老闆夫妻和另一個負責出貨的同事
: 一上班老闆就說我是招財貓
還挺巧的，我老闆也很信算命、紫微斗數這類的，
常說不同的員工帶來不同的生意 ... XD
: 一口氣得到四個客戶的圖面（通常一週只會有一到兩件）
: 於是我第一天上班就在改圖面發詢價mail中渡過
: 說實在的四件case的廠商都不同
: 有CNC有沖壓有塑膠射出有鋅壓鑄……
: 第一次接觸我完全是一頭霧水
所以貴司聽起來是從事機械貿易的貿易商？
: 還不是從舊有的廠商選擇
: 得自己去搜尋新廠商……
: 我還加班了一下才把mail全數寄出
這個就蠻有趣的，四家都不是舊的情況，代表你們接觸這四種類型
的機器之前都從未有詢價過？不然照理說應該會留下之前的資料，
除非廠商倒了或者是你們從別類機械換到目前這類機械貿易，不然
應該不至於四家都要開發新廠商。以我個人的經驗這樣確實不好搞
定。
: ----
: 第二天根據前一天發出的詢價做電話跟催
: 每個廠商都跟你說會儘快處理
: 但最後得到的回答不是不能做就是根本沒回覆
: 緊繃了兩天隔天週休
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國外業務基本功這是每天都在做的
收到客戶端詢價 -> 找國內 Source 詢價 (貿易商) -> 追蹤詢價 ->
搞定所有細節 + 付款方式 -> 打 PI -> 講解報價明細 -> 回應客戶問題 ->
持續追蹤等客戶簽單

基本上就是這個流程，其中貿易商的國外業務在找國內 Source 這
方面必須要靠一些經驗才能做的好，就像你形容的一樣，前一天發
的詢價信，你還開發新的廠商。

基本上新廠商有時候根本不太鳥沒合作過的對象，所以一開始直接
找對方老闆給對方留下好印象，好好的介紹一下自己公司畫個餅，
清楚的把公司類型講給對方聽，通常從對方的反應就知道有沒有機
會他會報價給你。

依照目前臺灣的景氣來看，今年很少碰到陌生公司直接打槍的情況
，大部分的公司都因為缺單所以渴望有成交的機會，對貿易商也會
比較友善，另外有的公司本身在你貿易的區域就有代理商的，這種
他聽到你是貿易商他也會懶的理你，這些都是詢價時跟工廠初次交
手就要搞清楚的。

然後臺灣工廠我個人最常碰到的情況是這樣，如果你今天早上的詢
價沒在十點以前都寄出去，並且在中午以前都打個電話給工廠，那
你這些詢價十之八九要回來都是第二天了，因為臺灣的工廠大部分
老闆阿，都是早上會在有時間處理報價，下午就去送貨阿、泡茶聊
天阿或者是回家作自己的事，當然還是有一些有制度的工廠不會這
樣，但我可以說大部分的鐵工廠出生的老一輩老闆都是這樣，所以
找對時間找對人，你有很高的機會很快拿到報價。

但拿到報價並不是就準備給公司交差了，貿易商的業務最煩的另一
點就隱藏在報價之中，要把價格、規格、目錄全部弄齊，簡單的說
你要比客戶還要瞭解產品，不然客戶憑什麼跟你買？

問你一個東西一問三不知的話，客戶馬上就換人買了，所以貿易商
的業務在這一塊就要很強，尤其是面對新的工廠沒接觸過的產品，
怎麼樣把這個東西瞬間搞的好像自己家的東西一樣，透過電話中跟
對方問規格，想到什麼就問什麼盡量挖更多資訊，通常工廠很喜歡
跟人談技術面，抓住這點下手吧 ...

大概這邊講到這裡，不知不覺怎麼回一堆 XD
: 昨天第三天上班
: 還是在跟催跟開發新廠商
: 台灣是不是很少做微小螺桿的
: 圖面外徑太小都被打槍
外徑一小難度就提高幾百倍，所以被打槍是很正常的。
微小這一塊我不知道螺桿的發展，但以螺絲來講也是一樣很少在做，
因為技術性有不少東西還要克服，找不到就只能拉倒往外找之類的。
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: 今天第四天上班
: 老闆才跟我說發mail給新廠商時應該要多夾帶一份文件讓他們回傳
: 我心想第四天才跟我說會不會太晚啊
這裡其實是一個同理心，不過對新手來說沒有這個概念很正常，
寄信給別人就想一想他看到我這封信，他會怎麼解讀我給他的資
訊，如果你想一下發現有一些東西你露了，那就再補齊就好了。
: 然後一直跟我說他丟給我的檔案要記得看
: 如果我看檔案就會全部流程的話那我自己開公司就好了啊
因為貿易公司通常人手緊湊，沒規模的公司沒制度也沒教育訓練，
你這種情況是非常正常。
: 接著又要我用之前離職同事留下的檔案整理已回覆的報價
: 先做了其中一件的整理檔給老闆
: 老闆沒說什麼心想這樣應該是過關了
: 於是又陸續做了其他三件的給他
: 殊不知下班前五分鐘他才下樓來唸我粗心大意該放上去的資訊都未揭露
: 萬一害他直接向國外廠商報價不就虧死了
因為你把資訊洩漏出去，可能這個客人就再也不會回來了。
你可能害公司丟了一條一年可以賺幾十萬、幾百萬的線，
不過我也做過一樣的事情而且也是搞掉很大的一條線，只能
說這是貿易商老闆的死穴，什麼錯都可以，報錯價也可以挽
救，但是資訊一旦被對方取得，接下來就考驗人性了。

至於人性值不值得考驗，應該不需要多解釋 XD
: 他唸了好久我覺得好委屈
: 我不懂五金不懂國貿才第四天上班……
: 他一直跟我說不用急慢慢來有問題就問……
標準老闆講話 SOP 阿 XD
: 可是老闆給我的感覺就是他很急我一問問題他就不耐煩
: 而且老闆跟老闆娘都會下指示（有時候會不同）給我
: 我都不知道該聽誰的好
兩種方式嘛，一種就是聽你覺得是真正主導公司的，
另一種就是當兩邊的指令不同，偷偷跟另一邊說剛剛
他給我的指示是這樣，那我要？？

這樣至少讓他們知道你接到不同指示才做這件事，
而不是你就做了，他只知道你沒聽他的做 ... 這才是挫屎 ...
: 現在好迷惘
: 應該多撐一下多學一點熟悉了就會上手
: 還是早點離開比較好？
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: 請大家給我一點建議
: 很想討拍但要罵我爛草莓也可以啦QAQQQQQQQQQQQ
看到你的經驗，我去年一整年都這樣渾渾噩噩在公司渡過，
不知道該勸退還是勸留，但問問你自己你想要挑戰嗎？
貿易商的業務工作我覺得是蠻有挑戰性的啦，什麼 GY
的事情都要處理，你喜歡這個行業嗎？喜歡公司嗎？
這些都會影響你留下的意願，建議你好好想想，然後如果
上班都很痛苦的話我建議你就離職吧 ... XD

因為越痛苦，工作上越容易犯錯，雖然太開心很容易出包就是了。

以上是小弟我自己的經驗 ... 給你參考 :)
千萬不要有自己是爛草莓的心態，你是新人，新人永遠只缺機會，
你現在已經拿到機會，要不要把握住就看你自己了。

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