在BURBERRY總部擔任數據分析師心得 - 離職

(幫朋友代Po)

Medium 圖文版：
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打鐵就要趁熱﹐我一直很想提筆(敲鍵盤)記錄我的生活…. 想了很久就這樣拖了兩年。這
禮拜剛好是我任職滿半年、在收到老闆的祝賀信後，我決定趁現在還有一股很正向的能量
，趕緊把心得紀錄下來:

Burberry, 來得剛剛好得救兵
這個工作像是天上掉下來的救生圈一樣，在我最需要的時候，它就出現了。
大約是2018的時候﹐我的前公司(某英國高街品牌)出現財務危機。
這件事情在我加入時就大略知道，然而是前公司很慷慨的給我一個Marketing Assistant
跳槽來做Analyst的機會﹐急於轉換跑道的我暫時不能顧局風險。
誰知道入職後三個月後…. 公司就頻繁上報、還搭配超聳動新聞標題('Fall off a cliff
’ 這種)，同事、帶我的經理都提出離職，當時的我傻眼到有次偷偷在辦公室哭出來(嚇
到一些同事了沒錯)
為了保持正能量，下班後我開始參加數據Meet up與Workshop。

倫敦豐富的資源真的令我感到驚豔、許多不認識但充滿熱忱的人會免費教你、給你職涯建
議。我們常常用公開的數據做練習﹐也正是因為這樣﹐我學會了SQL,基礎的python 後來
自己對Business Intelligence 有很大的興趣，也開始認真狂學Tableau

這樣的技能救了我，在19年一月的時候我在Linkedin 收到了Burberry人資的訊息: 說他
們缺分析師，問我有沒有興趣跟hiring manager見面談談

經過後續幾場面試考試，我很幸運拿到了這份工作。在適當時機，踩著即將沉沒的前公司
，進入Burberry。
(註:七個月後前公司被收購，開始部份裁員…. )

新工作讓人期待又怕受傷害
入職後，我加入了總部的全球策略組，由分析師+幾個策略顧問組成。分析師就像是工具
人一樣分析數據幫助其他部門做決定，而顧問們則是負責制定未來五年Burberry的戰略，
所有部門要一起實踐這個戰略讓公司持續在時尚業保持龍頭地位。

在面試的時候，我的經理就告訴過我這個team的顧問們都是麥x錫出來的，當時的我還有
點矇，進去後發現同事的履歷簡直完美無瑕，大學念Oxbridge(牛劍)外，還有哈佛的MBA
…. 跟我一樣的其他分析師也滿厲害的感覺。

我不是高學歷(台藝大電影系的半路出家人)、也常常因為英文不是我的母語而很焦慮。這
下我更慌了，好幾次顧問問我是哪裡畢業，我都很不想回答… (我英國的碩士也非名校)
最好笑的是他們問我畢業成績，我直接說我忘了 lol

有次我把我的焦慮告訴實習生妹妹﹐結果妹妹偷偷告訴我其實當時跟我pk的另一個求職者
就是牛津畢業。但我的經理選擇了我﹐因為她更喜歡我對時尚與數據的熱情(也可能是我
很浮誇說這是我的Dream job)

聽完我得第一個反應是「天啊!她選錯人了」….接下來才是感恩的心。
仔細想想﹐其實我是很驕傲自己能夠加入這個Team的，幾次開會下來，我能看到老闆傑出
的領導、創新能力。這些都是我過去工作尚未經歷過的。
只是我還是對自己的背景有點疑慮… 不過我不認為這是件壞事，也許意識自己還不夠好
，能讓我有更多進步的動力。

大數據下的時尚產業
‘Without data it’s just an opinion’ 這句話是我當初決定轉職的原因。數據能讓
你更理性的做決定，驗證假設，甚至預測趨勢。

在前一份工作裡，我擔任CRM Analyst，透過我們的資料庫分組客戶，做AB/testing，接
著投放廣告、製訂每組不同客戶的shopping journey。到了Burberry，我的業務則轉變為
Global Customer Insight，協助的團隊更多元。

舉例來說: 我們的數據可以幫助行銷組更有效在全球做實體廣告投放、設計組針對不同國
籍客戶設計產品、每個季度我們也會和Finance & Investor relationship 會談，在他們
釋出 final financial result 前由我們簡報，解答數據背後的故事 …. etc

目前我挺喜歡這樣在一個小職位裡，卻夠發揮影響力，掌握公司發生的許多事情。但當然
也會有數據庫發生問題，看程式看到厭世的時候。

值得一提的是，由於相比前公司，Burberry的數據庫更龐大。倫敦總部大約10位以上 Dat
a Engineer，還有包含我約30個 Data Analyst。這樣的架構下﹐每一個人專精於一個業
務範疇(i.e. Pricing Analyst, Client Engagement Analyst, Data scientist, Web An
alyst …etc) 我們每隔兩周都會齊聚一堂，舉辦 forum 互相學習、分享分析成果，我覺
得很溫馨也讓我們在各自領域更加專業。

福利不錯的公司

最後的最後﹐我想要提一下我們的員工福利。也許跟許多大型科技公司(Gxxgle,facebxxk
…)不能比，但是我還是很滿意的(基本上只要能偶爾不工作我就很開心)

除了基本盤25天帶薪年假之外﹐公司每天有附免費午餐、水果和茶，買自家品牌有折扣，
還有我最喜歡的時常舉辦各種Workshop 跟 Event。

目前我參加過自我提升的Workshop有
- Presenting with impact
- Deliver feedback & Influence others
- Confident conversation

我覺得因為我不是英文母語使用者﹐所以這些活動對於我的溝通能力來說很有幫助。我的
主管也很鼓勵用上班時間我參加這些活動。

而Event的話，我真的參加了一大堆，公司幾乎每週都會辦個什麼，有一次是超荒謬的去
當國中生設計衣服比賽的評審、也有在泰晤士河paddle boarding +撿垃圾…

我很喜歡的一點是公司有類似自己的小廣播電台(Burberry Voice)，會邀請不同類型的人
來上節目(從航空公司的CEO，到店裡的Sales manager) ﹐跟主持人談論他們的職涯。這
個Program 主要是讓其他員工能透夠他人的經歷﹐學習、了解怎麼規劃自己的工作計畫。
我覺得這個idea很可愛又很有意義，而且他們還錄的非常有質感。


以上就是我六個月以來的心得，謝謝你耐心看完。歡迎留言跟我分享你的想法、或是進入
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