在屈x氏被店長壓榨的過程 - 服務業討論

1.我不認為當人下屬的對所謂的主管仗勢欺人及言語暴力一定要忍到底
否則我就不會在自己的回應裡幫原PO找申訴管道,或在其他板給被壓榨的店員類似建議
但在想改變現狀前先要做好失敗就得付出代價的覺悟,也得做好對行動得失的計算
所以我在第一段裡告訴原PO如果他真的向上反應,在失敗後可能會有什麼後果
同時也告訴原PO在向上反應前能先採取什麼樣的手段,這比忍氣吞聲再向家人發洩來得強
如果當人下屬的只懂忍氣吞聲,或默許家人替自己向上司"仗義執言",我會覺得他很沒用
工作是自己的,本就該靠自己來解決職場上的麻煩

2.管理不只是由上往下,也可由下往上,當然啦,後者的難度比前者高上很多
因為由下往上的向上管理靠的是不著痕跡的誘導以及適度的妥協
我不清楚是否不適用於這個例子,但對不少遇到爛上司的可憐人有效(只要開始試著用腦)

3.這些事我不只會說,還曾作過
第一點...我在幾年前就已做過,所以我跟當時上司一起在地區高層那邊黑掉
目前我跟那上司能有說有笑,本區店長組長們對我的好評多於惡評,
我想這應該能證明第二點的功效

4.關於周遭親友出面關切這件事,我並未全面否定,也有舉出例外的情況
可是就自己遇過的例子及旁觀者的立場,我不贊成親友出面的做法
一來親友們大多只從家人的言語中得知部分狀況,資訊不夠全面
其次,親友們大多在認為家人受委屈時才憤而出面,此時的情緒便已不夠冷靜
在這兩個前提之下,這些應援團的成員會很難溝通
我認識一位女兒常在請生理假被店長刁難的媽媽......
認識一對有個總愛扭曲事實的建教生女兒的父母......
跟個與前後任店長仇結很大的小天使的爸爸小熟......
有些事的確是店長錯,但這些家長跑來"瞭解事情"時的態度也真的讓人無法領教
店長沒錯時他們不聽店長解釋,店長有錯...惱羞成怒都來不及了,溝通個屁啊
而且最討厭的是他們都遷怒遷很大,如果店長在他們來討公道時剛好不在,旁人就倒楣了
(聽說過有店長把員工罵哭,後來討公道的家屬與聞訊支援的店長親友開始大對峙XD)
我能明白家人受委屈時的那種不捨,有些時候我也知道錯在長官身上
但到目前為止,除了勞資糾紛找外人仲裁之外,沒聽過靠親友討公道討出個正面成效的
倒聽過不少被上司記恨報復或因其他同事被遷怒到而開始聯手排擠的例子

5.工作是自己的,親友只需在一旁聽自己述說那些悲歡苦樂
不該在自己遇到職場上的困境時衝到前面上扮演守護神的角色
自己的麻煩盡量自己解決,這才是王道

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職場本就很黑暗

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我...喜歡過你唷y^_^y
但是...請不要再出現在我夢裏了
夢見你讓我真的覺得很幸福
可是...夢裏多幸福,醒來之後就多孤獨
不過,還是要謝謝那段日子你給我的笑容跟謝謝你給我這場好夢
別了

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