在這種情況下大家會怎麼做? - 國貿工作討論

※ 引述《zxc0123 (吃吃喝喝的生活)》之銘言：
: 如果客戶來的訂單 價格有錯的話(比實際金額多)
: 你們會主動告知嗎?
: 前幾個月客戶來了張訂單 價格卻打錯了 (多出來的價格也是筆不小的數目)
: 我主管是說別理他
: 但最近 由於我們的貨一直出問題(不良品)
: 客戶也有點不高興(有落狠話說再出問題就不跟我們買了)
: 現在到了快交貨的日期 我一直掙扎要不要告訴客戶
: 因為我怕如果到時候他們自己發現了 認為我們沒主動告知
: 這樣他們對我們公司的印象不就更糟了>"<
: 遇到這種情形 大家會怎麼做?
: 1.不理主管，主動跟客戶說 (到時再騙主管說是客戶自己發現的)
: 2.乖乖聽主管的話，當作沒這回事

主管已經知道也是主管下的旨意的話
就照著主管的話去做

但是下次，在一收到發現的當下
應該立即和客人聯絡，更正比較好

因為一旦被客戶發現也會攸關到誠信問題
客戶本身對你們的東西已頗有微詞
要是因為這樣被發現生意作不成
那就得不償失了


: 另外，我想問一下 之前我們有出一批貨
: 但是工廠一直沒開發票來，所以我們貨款就一直沒付
: 按照往常，出貨一個月內工廠就會寄發票了
: 但現在已經過了兩個月卻遲遲沒看到發票寄來
: 我主管也叫我別跟他們講
: 這意思是 要是工廠真的忘了開發票 我們就賺了一筆?
: (如果這問題很笨 請不要笑我>"< 因為這是我的第一份工作
: 很多地方都還不懂 請大家多多包涵)

看這間工廠是否為長期合作對象
若為長期合作的對象
則因仍攸關公司誠信問題，應建議主管該付的還是要付
不然被發現對公司名譽仍會受損

若之後絕對不會有機會合作（不過我覺得商場上也沒有絕對）
是可以裝皮皮等到人家發現等人家發現再說
畢竟主管也下指示了

但是下次再發現的當下馬上就打電話去催發票比較好


我們老闆也是那種有小便宜會貪的人
不過我也是會看情況制止他....
做生意重信譽
不要因小失大了...

--