好難過啊～送錯餐＝ ＝ - 服務業討論

最近接了一個早餐店的工作

就只是烤烤土司送送內用等簡單的工作

也許是剛去不熟悉吧？

今天，我把一位男客人的鐵板麵單點送到另外一位女生的桌上

而我在送餐點的時候，那位女生有問我說這是蘑菇口味的嗎？

但其實我不是很清楚，因為我們店裡的送餐是問說XXX是誰點的

如果是客人點的，客人自己就會說是他的，我們再送過去

我看了看，想說上面的醬看起來是有蘑菇的樣子，就說是了

在他吃到一半，忽然有一位男客人說

剛剛我送的鐵板麵應該是他點的

而且，他可能真的等得有點久，所以臉色不是很好

我只好一直說對不起，但是他好像並不接受

但我可以理解他他那種等很久所以不爽的心情

後來，我們就趕緊再做一份給他

但我其實有點不是很喜歡他的態度

因為我承認送錯餐是我個人的疏失

可是她居然還對那位被我送錯餐的女生說

〝送的餐不對你還吃啊！自己點什麼都不知道嗎？〞

當下我心裡就OOXX一堆

但是，我也只好一直跟他賠不是，但是他一副不用了的表情

等到他吃完要出去，我又再次跟他說對不起，他就說：不用了！


一整個心情就很差＝ ＝


雖然一起工作的前輩叫我不用太在意，可是我還是會覺得是自己的錯

心裡一整個就悶悶的

也很對不起那個被我送錯餐的女生，或許他們兩個下次都不會來我們店裡買早餐了吧？





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