如何面對很高的案量呢? - 離職

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各位助人工作夥伴們 連假愉快啊~

最近壓力大到爆炸,
很想求救,但沒有辦法!
所以上來吐吐苦水吧?

年後同事選在這一兩個月裡離職了,
原本兩個人列管一個區域,
在他離開以後我一個人扛下140案。
案量仍在持續增加中...

我們的規定是:
每個月至少1-2次電訪、家訪1次。
結案指標只能是:
1. 個案入監
2. 個案死亡
3. 個案列管期滿(依規定半年~兩年)
沒辦法因為個案狀況穩定結案,
而真的有問題的個案,
就算服務兩年還是需要繼續服務。

原有的行政工作也很繁重,
現在要連離職同事的量一起擔下來。

同事沒辦法幫忙收案,
大家的案量都在60-80案之間,
原本的案量就做得很吃力了。

必須確定有人事費才能開始招聘新人,
年度計畫通過的時間大約要等到四五月。


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電訪2次、家訪1次,其實一點也不夠。
我也很希望提供有品質的服務,
我也想要跟我的每個個案好好建立關係。

原本想著,
平均一天7案,或許咬牙就過了。
可是當個案想要談心、想要抒發壓力,
一次訪談動輒一個小時,
我們的傾聽、同理心也會耗費能量。
下班以後身體累,心更累。
室友很可憐的常常聽我吐苦水。

已經開始把個案聯絡不上當成小確幸。
卻又為此覺得非常心虛......


覺得快垮了,難道就只能攤手嗎?
其實我下了班只想過悠閒快樂的日子,
可是現在都要下不了班了嗚嗚嗚嗚嗚...

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Sent from JPTT on my OPPO CPH1719.

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最簡單的療癒,就是和自己相遇。

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All Comments

Anthony avatarAnthony2019-03-02
案量和工作量真的誇張,辛苦了
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-03-03
主管有辦法協助嗎(雖然知道很難)但這樣實在擔心你吃不
消...
Odelette avatarOdelette2019-03-04
看開一點!這就是社工界的常態!你是在說社安大破網
嗎?
Tracy avatarTracy2019-03-08
毒防?
Agnes avatarAgnes2019-03-08
詢問主管(督導)是否有人可以支援,或者主管自己下來接,反
正工作壓力的部分,丟回去給主管,這是主管存在的功能,如
果主管堅持四五月方案核下來才開始補人,立馬提辭呈,因就
算是很有興趣的工作 也不值得讓自己的工作負荷這麼大,你
難道要得身心症或精神疾病才要因故離職嘛?
Kyle avatarKyle2019-03-12
直接遞辭呈,不要這麼奴好嗎
Dorothy avatarDorothy2019-03-15
你們有分a b c級案吧 就是嚴重到輕微的 我以前跟你一樣
一個月50案 上半月訪視寫報告 下半月嚴重的自然會找上
你 幾乎每個月都訪不同人 總結案時 報告好驚人
Elizabeth avatarElizabeth2019-03-20
你也離職啊
Rae avatarRae2019-03-24
愛自己再來去愛別人,工作是其次。人生才是自己最大的工
作。
Madame avatarMadame2019-03-26
我以前的單位也是把個案分級,同時也把訪視的頻率和深度分
級,不過緩不濟急,如果經濟許可,你還是離職比較快,解決
你的案量過高問題
Poppy avatarPoppy2019-03-28
太誇張了
Jacky avatarJacky2019-03-29
好憤怒
Leila avatarLeila2019-04-02
看起來是同坑的 辛苦啦@@
Edward Lewis avatarEdward Lewis2019-04-05
我120案 機構只願意給我31000的薪資 (準備離職中)