如何面對很高的案量呢？ - 離職

各位助人工作夥伴們 連假愉快啊~

最近壓力大到爆炸，
很想求救，但沒有辦法！
所以上來吐吐苦水吧？

年後同事選在這一兩個月裡離職了，
原本兩個人列管一個區域，
在他離開以後我一個人扛下140案。
案量仍在持續增加中...

我們的規定是：
每個月至少1-2次電訪、家訪1次。
結案指標只能是：
1. 個案入監
2. 個案死亡
3. 個案列管期滿(依規定半年~兩年)
沒辦法因為個案狀況穩定結案，
而真的有問題的個案，
就算服務兩年還是需要繼續服務。

原有的行政工作也很繁重，
現在要連離職同事的量一起擔下來。

同事沒辦法幫忙收案，
大家的案量都在60-80案之間，
原本的案量就做得很吃力了。

必須確定有人事費才能開始招聘新人，
年度計畫通過的時間大約要等到四五月。


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電訪2次、家訪1次，其實一點也不夠。
我也很希望提供有品質的服務，
我也想要跟我的每個個案好好建立關係。

原本想著，
平均一天7案，或許咬牙就過了。
可是當個案想要談心、想要抒發壓力，
一次訪談動輒一個小時，
我們的傾聽、同理心也會耗費能量。
下班以後身體累，心更累。
室友很可憐的常常聽我吐苦水。

已經開始把個案聯絡不上當成小確幸。
卻又為此覺得非常心虛......


覺得快垮了，難道就只能攤手嗎？
其實我下了班只想過悠閒快樂的日子，
可是現在都要下不了班了嗚嗚嗚嗚嗚...

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Sent from JPTT on my OPPO CPH1719.

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最簡單的療癒，就是和自己相遇。

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