客人比價的時候... - 服務業討論

※ 引述《RedLover1009 (RedLover)》之銘言：
: ※ 引述《tatame (no war is a just war)》之銘言：
: : 常常碰到客人說：阿這個東西我在xxx看才1200 怎麼你們賣1500？
: : 我實在很想 有時候也真的說：那你可以去那邊買啊！
: : 而且很多時候根本是拿不同的東西來比較
: : 拿大賣場大量規格化生產的東西的價格
: : 來比客製化量身訂做的東西
: : 連用的材料都不相同 還要拿來比
: : 就算跟客人解釋 他還是覺得一樣的東西怎麼價格差那麼多
: : 不知道大家碰到的時候都怎麼樣喔？
: : 我們老闆娘就很厲害 她會把它轉掉 跟客人同聲一氣說那裡東西好便宜
: : 然後客人就開開心心去外面買 以後有機會還是會回來我們這裡挑東西
: : 可是..我還是掌握不到方法......
: 請先了解你的產品跟別人的有什麼差別，說服客人雖然貴了幾百元，但是
: 品質跟服務都比別人有保障，產品或服務更有...的優點是別人比不上的
: 若無法說服，那就委婉的把他轟出門吧...

我都說我們有做售後服務

如果賣出去的產品品質不好 我們後續要常常維修也很麻煩

所以同樣的東西 我們不賣大陸製的 當然價格也不便宜


有的客人就是要實品要現貨 比價比好幾天最後還是回來我們這邊

然後還是在那邊凹說他在哪裡看到多便宜

問題是東西明明就不一樣 都解釋過了還一直跳針

前一分鐘才報價7500 下一分鐘講到這產品又說我報價7300

後！

東西買走一個多月又拿來退 只不過詢問他有沒有拆來安裝、用過

就在那邊說我懷疑他他好傷心

然後還要跟我們買東西所以還要殺價

吼魯魯~~~~(狂犬病樣)

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妳看不見偷吃、外遇
是因為妳眼中難容出軌
等妳接受出軌後
就會發現出軌的人其實很多
她們都會告訴妳

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