客服的發展 - 服務業討論

其實我覺得客服有個最大的好處就是：可以不用直接面對客戶
就算客戶在電話裡把你罵個狗血淋頭，但是因為他看不到你
所以根本也不知道你在幹麻...EX：看網頁之類的...XD

缺點就是，你會不知道怎麼往上發展，甚至變成客戶問什麼你就答什麼的應聲蟲
不過我還是喜歡客服這份工作，因為它可以測試一個人的EQ
甚至可以知道一個人的眼光及IQ高不高

我就接過一個很自視甚高的客戶，他每一句話都是老闆心態，覺得我們只是小小客服
不管他什麼要求我們都要答應，不答應就在電話裡罵個半死
不過他在另外一邊罵，我也不理他，就喝茶休息一下這樣XDD...
只能說每種行業都有優缺點，就看自己怎麼習慣囉^^

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無聊 啾咪 討厭 害羞 高興 難過 溫馨

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