家樂福客服人員?? - 服務業討論

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By Agatha
at 2009-05-25T16:43

Table of Contents

我想先做點功課 應徵上家樂福客服人員

請問客服中心

除了 接電話 退貨 換貨 贈品 客訴 辦卡 雜事

還要做什麼??

剩下廣播 我感覺滿有壓力的 該怎麼面對??


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All Comments

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By Ula
at 2009-05-29T21:11
剛開始只會做基本收銀吧 做久了才會去客服中心
或是贈品區、家電區、做指定查價 所以不用太擔心
會有前輩教你的

27歲轉職飯店業....

Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2009-05-23T13:45
大家好 我是一個安親班英文老師 今年有個出國工作半年的機會 應該在年底就會回國了 本想留在美國唸書 但考慮到成本 所以暫不留美 三年前畢業時曾想過進飯店業 也有機會到君悅飯店打工約一個月 但後來因為找到正職的出版社業務工作 所以就進入出版社 接著歷經出版社和安親班老師 覺得......目前 ...

客訴就最大嗎?

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By Olga
at 2009-05-23T02:46
前天樓管帶了客人來 說靴子2980買的 壞了 客訴專櫃= = 說小姐跟他說真皮的 如果不是真皮 怎麼還要這麼貴 我告訴他 (因為我賣的) 我記得你穿兩雙 一雙4500 這雙2980 你問我差在哪裡 我就有告訴你 這雙是合成皮所以才比較便宜... 客人發現我完全記得 就生氣說 不管!你們 ...

飯店無障礙空間

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By Emma
at 2009-05-22T11:02
請問針對殘疾人士所設計的無障礙空間跟殘疾人士套房設備有哪些呢? 接待這些顧客的時候，入住前、入住期間分別需特別要做哪些準備和服務呢? 感謝回答! - ...

餐廳PT的休假方式

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By Elizabeth
at 2009-05-21T12:03
可以看之前的人怎麼做 或者是先排好一個月的休假...要pt人員把可以工作的時間給你.... 你在考量人事成本及pt希望工作時數來安排休假 若pt人員要改休假,請他們一個星期前告知或和人調休... 辛苦囉 ※ 引述《Celestinee (=___=+)》之銘言： : ※ [本文轉錄自 part- ...

講話很直的客服..

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By Sarah
at 2009-05-21T04:55
其實我從以前講話就很直，套句家裡老木講的話「有時候你講話真的直到很白目」 之前雖然有在服務業打過工，但第一次嘗試電話客服的行業 新鮮的我，當時在履歷表寫著 『客服是顧客跟公司之間溝通的橋樑，我一定會張大耳朵傾聽，並好好傳達用戶需求』 之類的…Etc...因為當時的我想著 客戶打電話進來一定是有需要才會打來 ...