飯店無障礙空間 - 服務業討論

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By Emma
at 2009-05-22T11:02

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請問針對殘疾人士所設計的無障礙空間跟殘疾人士套房設備有哪些呢?

接待這些顧客的時候，入住前、入住期間分別需特別要做哪些準備和服務呢?

感謝回答!

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All Comments

Megan avatar
By Megan
at 2009-05-26T14:38
通常都是會安排聯通房OR Handicapped room給客人
Robert avatar
By Robert
at 2009-05-30T18:15
浴室的設備會增加一堆扶手，坐式馬桶..
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By Jacky
at 2009-06-03T21:51
通常櫃台都會先打電話告知總機、房務說明客人情況
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By Jessica
at 2009-06-08T01:28
EX：OP接到客人無聲電話時就要特別注意回報給櫃台知道
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2009-06-12T05:04
感謝回答!
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By Poppy
at 2009-06-16T08:41
還有輪椅可用的淋浴間 閃燈式的火災警報器 族繁不及備載
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By Kelly
at 2009-06-20T12:17
如果是要改建的話還是把詳細的規範找來看看

講話很直的客服..

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By Sarah
at 2009-05-21T04:55
其實我從以前講話就很直，套句家裡老木講的話「有時候你講話真的直到很白目」 之前雖然有在服務業打過工，但第一次嘗試電話客服的行業 新鮮的我，當時在履歷表寫著 『客服是顧客跟公司之間溝通的橋樑，我一定會張大耳朵傾聽，並好好傳達用戶需求』 之類的…Etc...因為當時的我想著 客戶打電話進來一定是有需要才會打來 ...

自己點的咖啡.嫌的勒!!

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By Daph Bay
at 2009-05-20T04:35
這幾天原本站櫃檯的同事請假... 我得加班代他的班!! 好久沒站櫃檯了...總覺得一切都不太習慣... 但是還是很有耐心的跟客人介紹各個咖啡!! 好啦~~我今天遇到一位很莫名的客人.... 他點了一杯本店最淡的黑咖啡.... 我先告知他那種咖啡很淡..比一般的美式還要淡...他ok嗎!? 他回答: 我知道.以 ...

電信業客服

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By Lucy
at 2009-05-20T03:29
您好！敝姓X很高興為您服務（其實我一點都不高興：P） 沒錯！我就是在某大電信業當客服 在這個行業中，強烈體會人性本and#34;貪and#34; 最常遇到就是有些人明明就是有使用某些服務 卻要硬凹說沒有用，不會用 剛開始笨笨的，總會耐心的跟對方說明有使用才會計費 一通電話講10分鐘後的結局就是，受 ...

餐廳PT的休假方式

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By Damian
at 2009-05-19T23:30
※ [本文轉錄自 part-time 看板] 作者: Celestinee (=___=+) 看板: part-time 標題: [問題] 餐廳PT的休假方式 時間: Tue May 19 01:44:49 2009 如題 因為最近要開始接手排班的工作 想給PT的班多一點彈性又怕他們劃太多休假 (我們 ...

很不知道原因?!

Ophelia avatar
By Ophelia
at 2009-05-19T23:12
因為不知道po在哪裡? 所以就po在這裡 父親的工作性質是屬於重勞力的服務業 常需要搬重物，工作環境也頗為不良 多數時刻都要露天工作(下雨就不用了) 而這幾年父親纘了一筆錢，決心當個小老闆 不想如以往那樣辛苦了，加上他的年紀也漸 大了，體力不若以往，家人也十分贊成這 樣的決定，可是當他徵人來當幫 ...