家樂福客服人員?? - 服務業討論

我做過家樂福的人員，
老實說最麻煩的就是客訴問題了，
因為客人通常會到服務台，
通常都是心情很差，然後都會說"叫你們主管出來"
每次都會遇到這問題，在那邊脾氣都會變的很暴躁，

還有客人的辱罵常會發生，聽完之後就當沒發生，
不用太在意，其他方面都會有教你的
換檔很忙，買2000送200也很忙，
其他的，都很容易上手啦

重要的是心態

好好加油吧!!




※ 引述《Iloveusomach (Hydrogen)》之銘言：
: 我想先做點功課 應徵上家樂福客服人員
: 請問客服中心
: 除了 接電話 退貨 換貨 贈品 客訴 辦卡 雜事
: 還要做什麼??
: 剩下廣播 我感覺滿有壓力的 該怎麼面對??

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