富士康代工轉代銷遇挫 零售渠道互不兼容 - 離職

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作者: Leebb (古人) 看板: Gossiping
標題: [新聞] 富士康代工轉代銷遇挫 零售渠道互不兼容
時間: Sun Mar 31 17:20:15 2013

富士康代工轉代銷遇挫 零售渠道互不兼容

北京新浪網

2013-03-27 00:00

經濟導報記者 孫羅南

“萬馬奔騰”計劃正在考驗著郭台銘的耐性。這位富士康的“掌門人”曾經許下承諾──
─資金“要多少給多少”，但如今，“萬馬奔騰”卻難以從總部獲得大力資金支持。“代
工之王”富士康在零售這條路上，算是吃到了苦頭。

“萬馬奔騰”計劃曾是富士康由“代工”向“代銷”轉型探索邁出的重要一步（本報2012
年3月9日A1版曾予報導）。但經濟導報記者在采訪中了解到，由於店面虧損嚴重，富士康
總部如今已經撤掉“萬馬奔騰”在山東的分公司。

未來，“萬馬奔騰”或被重新定位。“河南方面正在招人，由實體店改建體驗店，顧客可
以現場體驗後，在網上下單購買產品。富士康內部還在重新徵集logo，店面未來是否仍叫
‘萬馬奔騰’還不得而知。”富士康內部人士菊凌告訴導報記者。

在富士康所有零售渠道中，目前僅剩10余年前收購的賽博數碼廣場還能正常運作。“富士
康進軍渠道可謂是多路出擊，但各個零售渠道之間卻不兼容。”富士康一名離職的員工對
導報記者說，“零售業的經營管理要比車間生產復雜得多，郭台銘對此完全不擅長。”

“先自己干吧”

據導報記者了解，在山東，位於煙台的5家“萬馬奔騰”直營店已經全部關閉，其他“萬馬
奔騰”門店則“跟富士康一點關係都沒有了”。近期，掌管“萬馬奔騰”的通路事業群總
部高層已由上海急飛深圳，前往富士康集團大陸總部商討相關戰略。

1999年，郭台銘提出5年內創辦1萬家“萬馬奔騰”超市的目標。在他的眼中，“家電下鄉
，人才回鄉”是“萬馬奔騰”的方向，他要通過電子產品連鎖店的模式覆蓋中國大陸各鄉
鎮。

最初的“萬馬奔騰”超市多為直營店﹔在此基礎上，富士康從員工中挑選了50余名創業者
，鼓勵他們返回自己家鄉開辦“富歸店”﹔後來，富士康又引進社會從業人員加盟開店，
簡稱“社盟店”。

“萬馬奔騰”某家門店的店長閆偉，2年前拿著富士康提供的30萬元“無息貸款”，懷著一
個打工者的創業夢想，從富士康深圳厂區回到老家縣城，開起了一家“萬馬奔騰”電器超
市。

“我們所賣的產品必須從富士康統一進貨。開店之初很多品牌都表示支持，但真正操作起
來他們就開始抵触了。”閆偉說，“有的店主也沒經驗，不論貨物價值，先采購進來再說
，這就使大量貨物壓在庫里，最後衹能打折出售。”

“去年下半年富士康就基本停止供貨了。”閆偉告訴導報記者，“‘萬馬奔騰’的官方說
法是組織正在調整，但私下里給我們的消息是‘先自己干吧’。現在小店能否經營下去全
靠我們自己了。”

導報記者采訪得知，富士康在山東的直營店中有2家位於煙台富士康厂區內，由於厂區周邊
缺乏商業配套，此前的經營尚可，其他諸如蓬萊等地的直營店則一直不樂觀。

在山東，“萬馬奔騰”的另外5家“富歸店”以及部分“社盟店”仍在勉強維持運營。“當
初富士康給的‘無息貸款’連做補償金都不夠。”閆偉說。

郭台銘為此付出“學費”

“萬馬奔騰”的發展遇挫讓郭台銘始料未及，他也為此付出了“學費”。根據導報記者獲
得的信息，富士康最初在2010年時對“萬馬奔騰”計劃的總投資約為3億元。“後來‘萬馬
奔騰’進行過戰略調整，郭台銘又對其投入了至少5億元。”菊凌告訴導報記者。

富士康通路事業群董事長胡國輝曾表示，要不計成本建渠道。“但到處都是缺口，想不計
成本也難。”菊凌嚮導報記者坦言，“面對這樣一個投資‘無底洞’，郭台銘最終不得不
忍痛關掉一些門店。”

“其根本原因還是在於體制問題，‘萬馬奔騰’的內部組織架構非常亂，擅長‘代工’的
富士康還沒有學會如何面對消費者。”菊凌嚮導報記者透露說，“此外，‘萬馬奔騰’分
屬於富士康通路事業群，並不是一個獨立部門，所以也沒有財務自由。”

針對“萬馬奔騰”的經營狀況及未來戰略問題，導報記者聯繫到富士康通路事業群的一名
高層，但對方在電話中以“現在不方便”為由未予回應。

富士康顯然不甘心渠道的失敗，郭台銘已經多次在公開場合強調電子商務。“萬馬奔騰”
今後或許將不再以實體店銷售為主，而嘗試讓顧客在網上下單。

中國人民大學商學院教授牛海鵬接受導報記者采訪時認為，“在競爭激烈的電器市場，面
對全國性和區域性的連鎖巨頭，富士康突圍的空間很小。如今，富士康看中的是零售業經
營逐步向電商渠道轉移的趨勢，畢竟在當前的家電行業中，電子商務的零售額占比較大。
”

“我們不需要燒錢”

富士康曾決心斥巨資打通零售渠道，自2001年收購賽博數碼廣場以來，零售渠道網絡已經
建了10多年。其中“萬馬奔騰”超市是其完全自有渠道，其他渠道或采用合資方式，或進
行異業合作。

富士康將其在大陸的渠道分為五大部分：一是以賽博數碼廣場為主體，在二、三線城市開
IT大賣場﹔二是與麥德龍合作的大型電子專賣店───萬得城﹔三是進駐大型超市如大潤
發、家樂福等，在超市中開“店中店”﹔四是覆蓋三線以下城市的“萬馬奔騰”商店﹔五
是電子商務網站“飛虎樂購”等。

這是一張渠道體系的大藍圖，但富士康的表現並不及格。郭台銘入主賽博數碼廣場後，把
開店計劃從原來的50家提高到500家，但由於業績不佳產生巨幅虧損，賽博數碼廣場不得不
于2004年大規模關店﹔今年3月11日，麥德龍關閉了其在上海的所有7家萬得城門店，全面
撤出中國市場﹔“飛虎樂購”目前也瀕臨險境。

“萬馬奔騰”的挫敗，讓郭台銘擴張零售渠道的計劃雪上加霜。上述富士康離職員工對導
報記者說，“富士康各零售渠道間都不兼容。比如說，賽博數碼的產品在‘萬馬奔騰’就
不能賣。如果幾大渠道能聯手合作，就會降低成本。”

“建立在郭台銘一人基礎之上的富士康，所有一切還是由他說了算。所以現在我們衹有等
待他的指令了，等待他重構今年的市場計劃，渠道建設還會是重點之一。”菊凌告訴導報
記者。

就在去年5月，富士康位於上海的大陸新總部開始建設，其將成為富士康在大陸的營運中心
和長三角的研發中心及電子商務中心。郭台銘說，“我們不需要燒錢……兩到三年內，妳
將看到一個嶄新的電子商務平台。”儘管已有前車之鑑，但郭台銘仍對渠道寄予厚望。（
應受訪者要求，文中“閆偉”、“菊凌”為化名）

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