實務上專案經理如何確認老闆/客戶需求( … - PMP

※ 引述《daimond (Not bad not bad!)》之銘言：
: 　　撇開PMP理論中，要求老闆的章程與客戶的範圍說明書外，不曉得實務上的操作，
: 　　各位前輩都是如何了解老闆與客戶的確實需求？除了口頭討論外，是否有其他
: 　　書面資料或格式？或者以email討論為主呢？


在專案kick-off之前

1.通常會跟老闆 or 市場部 or 業務（客戶的代表）作溝通
確認：
1-1.Project goal：管理與確認key stackholder的期望
1-2.SPEC（此時大多是main Feature或marketing SPEC）
1-3.Main deliverable.
---------->確認專案目標與需求

2.在kick-off meeting前，開一個pre-meeting
與相關單位確認SPEC是否可行
並對其與project goal / main delvierable作schedule討論
且順便跟各單位開始徵調project team members...
--------->讓大家初步明瞭與認同item 1與buy-in scheudle

3.將上述資訊彙整在妳的開案企畫書
並在開案會議與大家brief review &宣示：
3-1.project chapter.
3-2.project scope：包含project goal, 重要constraint, main deliverable...etc
3-3.team member roster.
3-4.milestone schedule.
3-5.sample plan.
3-6.ground rule.

4.開案會議若上述討論，大家都沒啥異議，就將其列入開案會議記錄
大家則以此進行相關專案動作...


FYI





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