小七店員服務態度很差要怎麼檢舉? - 服務業討論

Lucy avatar
By Lucy
at 2009-08-31T08:12

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我租屋附近一家小七某個店員的服務熊庹已經讓我有點受不了

之前是在凌晨第一次看到他 才第一次他就讓我產生不好的印象

我習慣買碗裝泡麵直接在小七裡面拆來來加熱水 然後帶回租屋吃

那天我進小七後到泡麵區挑麵 他原本在擺貨看到我進來就直接走到櫃台

然後一直盯著我(泡麵區正向櫃檯我不用刻意看他就知道他在盯我)

好像我這個人不得不提防一樣 讓我覺得不太舒服

挑好走到櫃台結帳完我在櫃台把包裝拆開 調味料擠進去後垃圾都先放在櫃台上

然後我才剛要走去加熱水 那個店員馬上就說: 垃圾拿去丟

我記得很清楚這句話 因為他連請跟謝謝都沒說

當下我沒什麼感覺 或許我東西留在櫃台本身就不對

所以我就先把垃圾拿去熱狗跟關東煮下面的垃圾桶丟完再去加熱水

但是後來想起他的熊庹 就覺得有點火

他是不是打從心裡認為: 我是個加完熱水後就會拍拍屁股走人的傢伙

幹從以前到現在我哪次不是自己丟的?

之後我凌晨想泡麵 都會刻意繞去比較遠的小七買

不想再看到那個讓我不愉快的人



但是冤家路窄

我昨天"下午"有一些資料急著要印要交

就把檔案放進MP3裡帶著USB傳輸線到那家小七

還沒進門就看到那個店員在櫃台值班

但是沒空理他 我一進門跟他說:我要列印 就跑去用ibon

都設定完準備列印時 讓我火大的事情發生了

ibon顯示先請櫃台人員開啟列印裝置的訊息

我看到直接朝櫃台喊很大聲: 你開了嗎? 那個店員這才把裝置打開

當時很趕我真的沒有多餘的時間生氣 但就在要列印的時候

那台ibon好像跟腦袋壞掉的店員一樣

ibon暫時無法使用訊息(詳細我已經忘了)

接著我請那個店員過來 問他這是怎麼回事

他說: 那就是沒辦法用了

就丟下這樣幾個字 連試圖解決的舉動都沒有

當下我直接把USB拔下來 然後刻意看他胸前的狗牌

洋裝背下他的名字後 用"你死定了"的表情跟他說謝謝你後就來開那家小七

剛離開我還在想是不是我的mp3出問題 但是到下一家小七就很順利的印了出來

害我為了趕上時間還飆車 我已經把憤怒值完全投注在那個爛店員身上



想請問大家 要如何投訴他?

最好能讓他被店長盯死 改變一下那個死熊庹!

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██ │ 復活吧!我的勇士! │
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/ by redmia

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All Comments

Kumar avatar
By Kumar
at 2009-09-04T12:17
我曾寫信到這個信箱去表揚店員[email protected]
很快就有回應了~ 但主管和區主管都有回覆我
Queena avatar
By Queena
at 2009-09-08T16:22
0800008711
Eden avatar
By Eden
at 2009-09-12T20:27
0800008711~~全程錄音收證~~之後回報該區組長~調帶觀察
Bethany avatar
By Bethany
at 2009-09-17T00:31
直營店就辭職走人~~加盟店就只能看店長爽度問題啦~~
Olga avatar
By Olga
at 2009-09-21T04:36
打了啦~確實讓人感到很冷漠,應該展現應有的基本態度才對
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2009-09-25T08:41
你自己的態度以及想法都沒問題嗎?
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2009-09-29T12:46
如果我遇到你這種客人我也會很不高興~拿泡麵事件來說
Donna avatar
By Donna
at 2009-10-03T16:51
我覺得你應該先說"借我放一下"吧~我是真的很討厭遇到
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2009-10-07T20:56
垃圾隨手放桌上的客人..當然那位店員的態度也有問題。
Emily avatar
By Emily
at 2009-10-12T01:01
你的問題才最大
Selena avatar
By Selena
at 2009-10-16T05:05
店員的服務態度與口氣的確差 不過原PO也可以提醒他
Isabella avatar
By Isabella
at 2009-10-20T09:10
互相一下 一個pt領95元 卻一定要做得跟"狗"一樣嗎?
Sandy avatar
By Sandy
at 2009-10-24T13:15
如果原本就希望他幫你丟垃圾~開口說一句麻煩妳謝謝~不難吧
Tracy avatar
By Tracy
at 2009-10-28T17:20
而且有人進入便利商店~店員站在收銀的地方~是應該的阿
Harry avatar
By Harry
at 2009-11-01T21:25
不然她不站在那你要找他還要叫他~不是更顯得她好像不在乎
你這個客人~那又要被說~我進便利商店店員卻不理不睬
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By Odelette
at 2009-11-06T01:30
唉~如果你還是覺得你都沒錯~想打電話就打電話吧!!
Caroline avatar
By Caroline
at 2009-11-10T05:35
是啊服務業最大 檯面下永遠都在討論奧客的行徑
Margaret avatar
By Margaret
at 2009-11-14T09:40
哈只能怪我po錯板了 被噓無所謂 讓你們看一下客人的心情
Andy avatar
By Andy
at 2009-11-18T13:44
看你的推文 ..你的問題也頗大的
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2009-11-22T17:49
自己的態度就沒問題嗎?
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By Victoria
at 2009-11-26T21:54
自己行為好 會怕人家講嗎?說真的很客氣有禮貌的客人 我真
Connor avatar
By Connor
at 2009-12-01T01:59
的也很甘心為他服務
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By Frederica
at 2009-12-05T06:04
妳的問題比較多
Sandy avatar
By Sandy
at 2009-12-09T10:09
標準的奧客.....東西丟在櫃台還覺得很正常
Kyle avatar
By Kyle
at 2009-12-13T14:14
可以理解 我也會因為討厭碰到某個店員而避免去那家店
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By Irma
at 2009-12-17T18:18
也很理解被氣到中風的感覺 通常會這麼氣都是因為當下自己其
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2009-12-21T22:23
實態度根本就太好了 沒當下發飆 所以事後很內傷
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By Ethan
at 2009-12-26T02:28
不得不說 就是有很多店員會欺負客氣有禮貌的客人 態度不是
很差就是很鬆 所以有時候也是要擺點架子 當場該兇就兇 被譙
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2009-12-30T06:33
奧客so what? 重要是自己捫心自問沒問題且別讓自己內傷
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By Freda
at 2010-01-03T10:38
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2010-01-07T14:43
你的心態才可議
Ethan avatar
By Ethan
at 2010-01-11T18:48
建議原PO快去檢舉 這邊都是跟那個店員一樣的人 別理會
Queena avatar
By Queena
at 2010-01-15T22:53
哎,我覺得在這邊PO那個店員又看不到,但是原PO會看到
所以對原PO提出建言我覺得是比較直接的正面作法。
Lucy avatar
By Lucy
at 2010-01-20T02:57
原PO可以完全不理會別人對方的任何看法,只是
原PO還是會遇上相同的情況(或許換別的店員)
Jake avatar
By Jake
at 2010-01-24T07:02
這時就要靠原PO自己去解決這樣的問題,別人是沒辦法幫忙的
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2010-01-28T11:07
服務業啊...
Sarah avatar
By Sarah
at 2010-02-01T15:12
連妳的文章都看得出來當時妳態度差了 妳先自己念個兩遍
Poppy avatar
By Poppy
at 2010-02-05T19:17
在看看要不要投訴吧
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2010-02-09T23:22
好討厭的人= =
Christine avatar
By Christine
at 2010-02-14T03:27
調味料都加好了當下就該順手拿去丟啊,放櫃臺做什麼?要是有
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By Charlie
at 2010-02-18T07:31
下一個個人要結帳還要小心你留下來的「陷阱」,到時候倒楣的
Olga avatar
By Olga
at 2010-02-22T11:36
還不是別人
Leila avatar
By Leila
at 2010-02-26T15:41
而且要用泡麵的話,應該是結完帳後拿到自助區或是別的不會擋
Oscar avatar
By Oscar
at 2010-03-02T19:46
到其他客人結帳的地方慢慢弄吧

用自己的休假去當志工有甚麼不對?

Annie avatar
By Annie
at 2009-08-30T19:56
我只想抱怨一下... 我一直不懂,做服務業那麼多年了 怎麼會遇到這樣的一間公司 這三個禮拜以來 我都會利用休假的時間 去當災區當志工幫忙 就算是一兩天只清一戶民宅 有幫忙到他們我覺得就足夠了.... 但是這麼做的我 卻被上頭說 and#34;你是不是該多花點心思在工作上?and#34; 不管甚麼時候 ...

在飯店工作,被客人要求當媒人

Eartha avatar
By Eartha
at 2009-08-30T19:51
先說我的工作環境 我在飯店工作,早場的早餐自助餐檯服務人員 住宿旅客大多是日本人和大陸人 故事開始.... 一個大陸仔叫我:[服務員,你會不會日文?] 我:[嗯...會一點...] 大陸仔:[那好,你去幫我跟那一桌坐在那邊的小姐說一聲,我想邀請她今天去逛逛台北市的旅遊景點] 我:[ㄜ...喔.. ...

給客人優惠「2元」....

Una avatar
By Una
at 2009-08-30T12:18
在麵包蛋糕店上班.昨天輪我站收銀 由於這種行業結帳是自己在收銀機上面打金額的 昨天的情況就是有一個年輕的媽媽來買了一條長條的蛋糕$180 結完帳之後..她的老公抱著女兒跑來櫃檯說又要加買布丁蛋糕$36 不過他們只剩下70元.想買二個就是72元 問我可不可以不算那2元...(又說什麼從桃園北上) 那時老板和較資 ...

也是離職問題....

Leila avatar
By Leila
at 2009-08-30T03:39
如題 我目前在租書店上班,算起來做了一年半 之前是工讀性質 剛好上一個同事離職,而我也剛好畢業 在七月份時轉成正職 但是就在七月份的最後 突然開始產生倦怠感了.... 現在到了八月底 想離職的念頭越來越明確 另外一個原因就是打算要繼續進修 這本來就在我的規劃之中 而且再過不久我就要去上課 ...

請給我點意見

Erin avatar
By Erin
at 2009-08-28T19:20
目前待這家通訊行 月休7 23k 會倒扣 種種因素我不是很想待在這 同事心機重 老闆很情緒化很兇 我都一個人顧店 很自由 所以又找其他家 月休6 22k 有獎金 兩人顧店 怕同事不好相處 而且這家手機價錢跟我們家比便宜很多 所以有時候私底下我會介紹客人去那邊買 覺得這樣自己對我老闆很不忠誠 ...