帶團閒聊 - 導遊工作討論

漸漸開始有所突破.開始有在帶社客.
也開始帶新加坡來臺交流的學生團.
跟著一位大姊實習三天.我也利用機會
學習可以學的東西.除了導遊部分,我也
跟當團的領隊大哥學習與指教.他真的好強,
可以講好多種語言.連客家話也行!不過,
我還真聽不懂Singlish><"
有一次同學請我幫她買眼鏡.我問她要什麼顏色,
她說,紅,黃,藍...聘都可以
我問旁邊的同學,什麼是聘???
她說,粉紅.Pink
我: 無言的三條線 ///
服務的熱誠被受肯定.其實,我真的很喜歡帶團.
每次帶團,我都把它當作是跟著出門.而努力在
過程中享樂與照顧好客人.只要客人開口出來的要求,
我都會想辦法去完成.
上一次以為自己要獨立帶七天的團.沒想到,老闆也跟
著.一開始就先把薪水拿給我.叫我帶團的過程中,不必理他.
接著跟我說,該校校長,主任都會隨行.瞬間感到好大壓力.
記得上一次,表哥陪我去帶團.我一看到我們車裡頭坐里長,理幹事
等等.我就跟表哥說,你帶好了,我下面實習><"
這七天,去了許多沒曾去過的點.但是,努力地找時間去
了解怎麼帶該點.
也陪同學去臺北101上面.當天天氣很朗.其實,還蠻漂亮的.上去加下來,
大概要一小時.
也了解新加坡人更多.這一團的孩子們,消費力蠻高的,就把跟在我旁邊逛
夜市,百貨公司的,鼓勵他們多買.尤其是買阿媽的徽章,一個十元,蠻不賴的.
他們在跟學校交流時,有空也跟他們一起同樂.與鼓勵兩國的小孩不要害羞,互相
多點互動.在板橋學校,裡頭居然有投籃機,棒球九宮格,桌上曲棍球,跳舞機...
在新埔學校,學生桌球被電完後.我也陪女同學打一下.
到了第七天,也就是最後一天.用早餐的時候.女同學送我背包,男同學送我皮包.大概是看我的
背包與皮包用五年以上了.也因為是他們送的,所以,我也願意開始用新的.
一開始先把我的舊包包放在新包包裡,背著新的包包,陪他們去鶯歌,接著是
機場送機.
送完機,老闆,司機大哥,我就回高雄.老闆看一下同學們與老師的問卷.在楊梅吃飯
時,也跟我說這次旅程的感想.他認識到新的客戶.有一間也打算給他作,去新
國做交流.也對我說,老師很喜歡我的真誠.
我也問老闆,那我可以當領隊,帶團去新國嗎?老闆一聲就答應!
這次,也學會接,送機了!
下一團,就真的自己與司機大哥兩人,顧好十天的旅遊了.
不過,還真擔心天氣太冷.
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這次旅遊,遇到最大的問題,大概就是司機大哥了.
超散的.常常得等他的車.他也超不知道路,且會笑笑地裝傻.
比方說,士林夜市,已經約好在承德路那邊上車.他還在時間快到時,打給我,
說他找不到地方,要我帶客人去找他><"
鶯歌也放人放錯位置.比我還不知道路的司機XD!!!(老闆坐小姐座,我在車上講解)
到機場,也跑錯航廈.我有種快瘋掉的感覺
唱歌唱沒三首,就當機了(他傻笑的說,他拿去修時,就沒事.回來後,又壞了)
車上兩臺電視機,後面那一臺線路不好,也不能看.
回家後跟表哥講這件事.他說,我有時太軟弱了.我只是認為,每個人,事,物都是
互相尊重的.
雙方學校都很擔心自己的學生丟臉.我也在雙方碰面前與碰面後,盡量提醒兩邊
的同學們,師長提出來的難題.尤其是跟新加坡同學講一下,臺灣方面的文化.
免得他們不知道,上車後被自己的老師罵.
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經過這些次的帶團,也發現自己進步.真的像表哥說的,多被驚幾次,就不怕了.


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我的無名:www.wretch.cc/album/simpleasyji

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