店員就是受氣包嗎 - 服務業討論

我不知道你是那間公司
不過我知道一間鬼屋的標價也是一樣爛的情況

大大的會員價掛在上面

小小的原價塞在角落..............

對於路過的人來說

真的很像坑錢
(至少三次...拿到櫃臺後..看到原價就不買了XD)



加入會員還要錢
會員還一年要繳一次錢


所以我都只去藍色屋..............


※ 引述《yvonne1981 (=_=a)》之銘言：
: 純粹心情分享。
: 很多客人把東西拿到櫃檯來結帳，沒有會員，就只能照原價買。態度好一點的客人，
: 了解商品的價差之後，自己決定要或不要買。態度不好的客人，管它什麼會員、非會員，
: 認定自己是被坑了錢，就大小聲。標價卡都寫很清楚，會員多少，市價多少，字體大小差
: 那麼多，公司這樣規定格式，這也不是小小的員工能改變的。
: 客人要求換貨，堅持是店員拿錯商品給他，要換可以，公司規定要填寫單子，這樣客人也
: 要發脾氣，發票都重開好了，他又說要退錢，發票又要再重開一張，這樣只是浪費彼此的
: 時間。客人在氣頭上，根本聽不進任何解釋的話。
: 一堆公司的規定，一堆客人的抱怨。
: 多數客人都是受薪階級，希望可以得到多一點體諒。

--