店員就是受氣包嗎 - 服務業討論

By Leila
at 2008-06-03T01:52
at 2008-06-03T01:52
Table of Contents
我不知道你是那間公司
不過我知道一間鬼屋的標價也是一樣爛的情況
大大的會員價掛在上面
小小的原價塞在角落..............
對於路過的人來說
真的很像坑錢
(至少三次...拿到櫃臺後..看到原價就不買了XD)
加入會員還要錢
會員還一年要繳一次錢
所以我都只去藍色屋..............
※ 引述《yvonne1981 (=_=a)》之銘言:
: 純粹心情分享。
: 很多客人把東西拿到櫃檯來結帳,沒有會員,就只能照原價買。態度好一點的客人,
: 了解商品的價差之後,自己決定要或不要買。態度不好的客人,管它什麼會員、非會員,
: 認定自己是被坑了錢,就大小聲。標價卡都寫很清楚,會員多少,市價多少,字體大小差
: 那麼多,公司這樣規定格式,這也不是小小的員工能改變的。
: 客人要求換貨,堅持是店員拿錯商品給他,要換可以,公司規定要填寫單子,這樣客人也
: 要發脾氣,發票都重開好了,他又說要退錢,發票又要再重開一張,這樣只是浪費彼此的
: 時間。客人在氣頭上,根本聽不進任何解釋的話。
: 一堆公司的規定,一堆客人的抱怨。
: 多數客人都是受薪階級,希望可以得到多一點體諒。
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不過我知道一間鬼屋的標價也是一樣爛的情況
大大的會員價掛在上面
小小的原價塞在角落..............
對於路過的人來說
真的很像坑錢
(至少三次...拿到櫃臺後..看到原價就不買了XD)
加入會員還要錢
會員還一年要繳一次錢
所以我都只去藍色屋..............
※ 引述《yvonne1981 (=_=a)》之銘言:
: 純粹心情分享。
: 很多客人把東西拿到櫃檯來結帳,沒有會員,就只能照原價買。態度好一點的客人,
: 了解商品的價差之後,自己決定要或不要買。態度不好的客人,管它什麼會員、非會員,
: 認定自己是被坑了錢,就大小聲。標價卡都寫很清楚,會員多少,市價多少,字體大小差
: 那麼多,公司這樣規定格式,這也不是小小的員工能改變的。
: 客人要求換貨,堅持是店員拿錯商品給他,要換可以,公司規定要填寫單子,這樣客人也
: 要發脾氣,發票都重開好了,他又說要退錢,發票又要再重開一張,這樣只是浪費彼此的
: 時間。客人在氣頭上,根本聽不進任何解釋的話。
: 一堆公司的規定,一堆客人的抱怨。
: 多數客人都是受薪階級,希望可以得到多一點體諒。
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