很壞的客人 - 服務業討論

原po在百貨業一年多了 已經不太會因為業績情緒起伏很大

昨天接洽一個客人，看單價五萬多塊和兩萬多塊的東西，前前後後談了看了一個半小時，
開始談價格 她要我以最划算的價格算給她 剛好公司之後有做活動 我覺得她有誠意也喜
歡 便開始幫她算
談好搭配刷卡禮算她五萬整 另一筆也優惠三千塊
而活動有期限 她只有今天有空 我想說剛好下午要出門 就跟她約今天早上結帳 。
她來了之後 開始有變卦 說兩萬多塊那東西沒看到實品 看到實品再說
先結另一個五萬的
但是拆開算優惠要重算 就又耗了一陣子
算完之後多兩百 50200她就說這樣她很像傻子之類的 多那兩百 而已已經跟她先生報價過
了就是五萬
可是因為那客人的卡她自己弄錯 是金融卡不是信用卡 所以不會有刷卡禮
她就很堅持就是要五萬 過程中也一直要我去談價格去問
最後她因為不合她的意思 就不要了
就說等我談好再打給她

我真的快被氣死 幫她服務 備貨 休假早上還來跟她耗了一個小時 前前後後花了有三個多
小時 她喜歡 但是就是一定要照她意思走

我幫她保留和調貨的東西我也都不想再留了 也不想打給她了
我覺得這樣真的太欺負人
她離開之後 我依秒也不想待在公司 我被氣哭 馬上收一收就走了
怎麼有這麼壞的人
消耗別人的精神 就是要看別人底限

如果她再出現再我面前 我想對她說
我！恨！妳 ！討厭鬼！！









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