怎麼對付喜歡烏西的客人? - 服務業討論

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By Odelette
at 2011-02-15T16:42

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公司的規定明明就是長住客人一個禮拜房間打掃兩次,

最近來了一家科技大廠客人很喜歡送東西過來櫃檯

然後要求說要天天打掃房間

我覺得好難做人喔,說是也不是說不是也不是

不收他的東西他又一直拿過來

為什麼會有這種文化好煩

我該怎麼做才好?



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All Comments

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By Adele
at 2011-02-17T03:57
收下來轉送房務員拜託他去掃~如果他不願意就不要收退回去

服務業的特質是.....

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By Linda
at 2011-02-12T21:02
前幾天跟朋友聊天 發現服務業的特質就是.... 對客人(衣食父母)卑躬屈膝 對自己人不屑一顧 不知是不是壓抑太久的關係？呵呵~ - ...

請問飯店的儲備幹部工作內容

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By Kelly
at 2011-02-11T16:14
謝謝板上前輩的建議,現在本人在澳洲的Pullman hotel 實習,正在考慮實習之後要不要回台灣工作,因為近期飯店業一直在大舉徵才,感覺找工作不是那麼困難,所以想要先回去卡位 另一方面,晶華在去年買下了Regent 品牌的使用權,他是個頂級五星的品牌,不知晶華有無相關的發展計畫,據我所知台灣似乎欠缺國際飯 ...

請問服務業的前輩這樣的薪資

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By Damian
at 2011-02-10T22:43
是這樣的我今天去參加GX000的面試 工作是門市銷售員 區長跟我說他們要開另一個牌子是那邊比較缺人 接著她跟我提到了薪資內容 底薪1.2W 交通費、全勤獎金、餐費等等跟底薪加起來有到1.6W 另外有業績抽成在4%左右 每月必須達到208工時 超過可以報加班費$70/hr 17全(11hr)、3日(6hr)、 ...

請問病假公司是否要給半薪?

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By Quintina
at 2011-02-10T21:35
大大門 我在藥局上班 因為流感請病假2天 我想說以往待工作過的經驗病假好像都是公司給付半薪 所以我並未用我的年假來扣抵!! 當然全勤是一定領不到的!!(1000元)但是我發現公司並沒有給付半薪 我的薪資單上基本薪資是15000元 實際領錢約26500元左右 想問一下所謂的半薪是看基本薪資的錢來算 ...

飯店遇到特別的客人

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By Gary
at 2011-02-10T02:18
※ 引述《qaz198763 (honeybee)》之銘言： : 現在的客人百百種 : 老闆總是跟我們說 : 有時候客人並不是對的 : 對於無理取鬧的人 要用更聰明的方式讓對方知難而退 : 至少不會搞得雙方難看 : 不要對於客人所有的要求唯命是從 : 有技巧的解決困難才是上上策~ 藉這個標題問一下一樣從事 ...