我是否成為黑羊了呢?業務新手請大家協助 - 國貿工作討論

原文恕刪~


首先咧 我覺得你們公司的整體制度還有交接作法真的很特別....

畢竟國貿簡易流程是不難懂 大致步驟其實都是照表操課

但是常常發生很奇怪的細節錯誤 就可以讓你趴在辦公桌上滾來滾去了

尤其如果遇到很急的進出貨 是可以把新手活活弄死的....

所以我覺得業務還要自己身兼完全的國貿人員工作

我覺得實在是模糊業務工作的本質了

如果說一個新任業務還要花時間去弄懂貿易流程實際操作

我想他也沒多少時間跑業務吧

當然 以國貿為基礎的公司 業務要大致了解進出口貿易的運作程序 絕對是有幫助的

只是搞到要業務自己去搞一大堆繁複文件....

總之只能說職能分工很詭異就是了。


我想先跟你分享關於你目前的職場問題

因為我頭上也有很機歪的上司 看你的文章實在感觸很多 呵呵~

你說"順帶一提經理愛用MSN" 但這其實是問題的重點

剛進一個公司 你要了解它的內部文化 還有做事情的程序方法

這個公司都用MSN溝通 你就必須配合他們的溝通方法


再來 關於你現在要怎麼上手你的工作

我先生教我 投入職場最簡單一個原則

焦點不是在於 要把事情做對做好 也不是去做你覺得好的事情

而是要去做別人要你做的事情

尤其以現在的職場型態來說

1.苛求自己把每件事情做對作好 那你永遠做不完 因為現在大家都身兼數職

2.做你覺得好的事情 一不小心表現太突出 得罪前輩 你還要不要吃頭路?

3.做別人要你做的事情 這是一門大學問

當別人交辦你工作的時候 要很明快的去領悟判斷 這件事情的本質重點是什麼

以前我不懂....主管教我給他一個數據 我做了半天的表格還美化版面去跑出那個數據

但他要的不是一張精美的表格 他要的只是你給他一個口頭的數字而已

這實在很需要去判斷共事的主管前輩或同事 對他們想得到的東西

重點在哪邊 要點在哪邊 還有他們潛在的需求會在哪邊

所謂潛在需求的意思是 有些主管他只會簡單的交代任務的表面 但他其實是要更深入的

也要注意 這個潛在需求的發揮 必須很斟酌 不然會挖2.的洞給自己跳~"~


講了太多理論 套回你的現狀

那 經理要你弄懂M客戶 你就專心先做好這部份的功課 因為對他來說 M是最重要的

還有你跟經理辯駁說 因為中途你又交了另一個客戶的東西給我

(不知道對經理來說算不算頂嘴 愛擺架子的主管 不喜歡有不屬於自己的聲音)

我在做事情有一個我自認很好用的撇步

當太多事情疊在身上的時候 你又覺得每件事情都很急很重要

那麼 用適當的措辭(配合主管的個性)去請示 你做事情的priority應該怎麼安排

或者 有主管同事或任何人 同時要把別的東西交給你的時候

禮貌的詢問他們

"我現在在處理XXX(絕對是最重要不得耽擱的東西) 你的OOO我可以晚點處理嗎

何時是dead line 如果很急的話 是否能請其他人協助處理"


再來 關於撰寫英文信的部份

那種自以為很厲害的主管都很愛把別人的東西都修光光

他們一直有自己的想法 覺得別人的方法說法都不好 自己的最棒

所以!! 最簡單的方法!! 就是!!

認真做功課 把歷史資料 郵件 文件 (最好是有該主管經手過的 甚至是他自己操作的)

去揣摩(甚至像我主管 最愛我直接完全剪貼她寫過的東西 一字不得露)主管或前輩的

作業內容 算是很穩當的作法 我想~


當然 上述一切都是"要學習適應公司文化 還有主管同事的個人風格"

去斟酌自己的做法跟說法


職場經驗還是要自己慢慢磨囉 每個人都有不同的經驗與感受

以上純粹個人分享^^

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最後 這裡畢竟是國貿版

坦白說 我自己也是國貿新手 雖然唸商學 但是國貿基礎是0

給你幾個大方向的建議：

1.最基本要弄懂國貿交易條件的內涵 因為涉及所有費用歸屬

這會影響到公司利潤 錯不得

2.國貿流程 上網爬文可以找到很多簡報資源

國貿的細節真的非常惱人 狀況千變萬化

但是大致的運作不管在哪個產業都是八九不離十的

細節我就不說明了 但是要去體驗國貿流程的每個步驟

他的重點在哪邊 如果某個key point延宕了錯誤了 會造成什麼後果

我想這樣以新手來說 比較能夠快速掌握流程要點在哪邊

到哪個步驟自己應該要拼命追 到哪個期間是誰在handle的

inco term的責任終止點在哪邊 客戶通常會特別critical哪一段的需求

3.至於文件的作法 到頭來是公司內部的東西

所以還是要想辦法趕快上手 公司的文件都是怎麼樣編製怎麼樣跑流

有時候你真的弄懂了 會覺得"何必浪費時間做這個步驟 看似不重要的東西"

不管他重不重要 因為公司的人都這樣走 你就一定要這樣做!!

回到那句：去做別人要你做的事情 你沒做到 就是你不對

再聰明的偷吃步 那都是你自己覺得的好 打破公司原本的制度 是你不上道!!



以上是個人慘痛經驗的分享XD

不知道能否切中你的實際情況 呵呵~

Hope that would be helpful anyway ~"~


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