我是否成為黑羊了呢?業務新手請大家協助 - 國貿工作討論

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我之前做了服務業快三年,升到一個分區的主任(大概50人左右的小公司而已);
這個月轉跑道,轉戰國外業務
是機械製造業類的,客戶大多是美國、歐洲(德國、荷蘭、英國)

雖然掛名國外業務,其實是業務+業助
舉凡船務、報關文件都要自己來
我在forwarder的朋友說,會學到全部完整的國貿流程喔 (咪揪)

目前要補兩個缺,一個已經離開,一個到五月底(簡稱同事V)
第一個星期進去,我每天都在看文件與公司資料,
同事V會跑過來,她做甚麼就示範一次給我看,我做一遍

但是我問他為什麼要這樣?她說這個很難講耶,到時候我就會知道
例如:她拿著SO教我填裝貨清單和封條號碼
我問這個哪來的? 跟誰拿? 用完拿給誰?
她會回答,之後我就知道了……我追問的話,她會說這個好難講喔

就這樣過了兩天,我實在積了太多「片段的不懂的工作事務」,
我主動跟業務經理說,我聽完交接還是有點狀況外,
隔天經理就一起來聽V交接,教她怎麼教我
(我看的出來V很緊張,她一直反複說,就是我跟你說過的那個;
話雖如此,但經理其實很疼她,即使她要離職)

過了三天,另一位新人來了(簡稱新人A),她是有五年經驗的國外業務,
當天上午看了四個小時資料,下午就被指派到同事V的位子上,
直接做實務的交接 (包含V現在有的客戶資料)

我繼續看公司文件,然後經理再給我幾個客戶資料看,但沒有人帶著我。

上週五我寫了一封mail給經理,有關我一個星期的工作心得:
資料很多,但我國貿實務經驗不足,不知道哪些資料必看必備,哪些是略懂?
可否讓我邊實做邊學? (我的意思是像新人A一樣,實務操作)

經理本週一請我進辦公室,找我談:

1. 要我不要用寫信的,這樣很奇怪…
(順帶一提經理似乎很喜歡用msn,我還沒報到前他就跟我交換msn,
跟我說有任何問題都可以用msn談? 但我很少用

辦公室的業務們好像也常常跟他在msn)

2. 客戶資料看完了嘛?
我回答:M客戶看到一半,正在看S客戶
還沒回答完,經理就默默的說,「你一次先看一個好不好?」
我回答:「上個星期看客戶M看到一半,你就拿S客戶,請同事D交接給我…」
經裡沒說話,嗯了一聲

3. 有關只看文件的事,經理說你看那麼多公司文件,又不知道在幹嘛,
幹嘛花那麼多時間?(這不就是我要提出的嘛= =)

於是經理要我先把M客戶資料看熟
(主要是跟客戶往來的email、和交易表單)

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目前到公司第十天
新人A開始跟經理、廠長、負責的國外業務一起做某客戶的簡報會議

今天我去問經理有關產品問題,他有點不耐煩,說出:
「我剛剛花了五分鐘跟你解釋的韓國客戶你搞清楚了嗎?」

說實在的,目前我是很有挫敗感的,再加上被比較的現況

我想要請教各位前輩們:現在的我該怎麼做呢?

1. 每天坐在位子上,該往哪個方向去加強自己?
ex:練習英文書信? 之前經理請我草擬一份催款文件,被改了一大半

還是熟記客戶資料?→可以請各位前輩指示我往哪個方向去熟記嗎?

2. 至少要待多久? 我想要把東西都學起來再離開,還是沒這個必要?

3.我要怎麼樣才可以讓自己暫且脫離黑羊名單 =.=


真的很感謝各位耐心看完,再麻煩前輩們多多指教 (跪)



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All Comments

Caroline avatarCaroline2010-05-21
看來先得學習跟經理如何相處 MSN也許是個好開始
Blanche avatarBlanche2010-05-22
貴司讓新人訓練的方式也該檢討了..似乎沒有章法
在還沒出頭的階段 建議勤快一點 能有甚麼忙都先去幫
Brianna avatarBrianna2010-05-23
先把人和搞好了 再來談做事或是學習 應該比較好
Quanna avatarQuanna2010-05-24
我覺得新人沒國貿背景就不要跟5年有國貿背景的比較
Tom avatarTom2010-05-25
就像小孩要跟大人比 沒經驗跟人家比什麼 默默學習最重要
Kyle avatarKyle2010-05-26
公司需要的是推業績的業務 無經驗的怎麼敢直接放手給你
Noah avatarNoah2010-05-27
請問兩位前輩,可以建議我一些實際的作法嗎?
Puput avatarPuput2010-05-28
晚點來分享經驗
Gilbert avatarGilbert2010-05-29
如果你是真心想轉換跑道把國貿弄熟,兩年都還不夠久。
Delia avatarDelia2010-05-30
多看多學,新人要上手還是要花一段時間的,加油!