我該怎麼做才能活潑一點？ - 服務業討論

最近剛剛去工作，內容就是銷售商品，客人上門需要什麼拿給他結帳就好，基本的就是客人上門要笑、會問候，就是一般的門市小姐。
因為是第一分工作完全沒有經驗，所以格外擔心，與同事們也不熟，因為才進去5天。
我是個話不多的人，意思是沒事不會主動找同事聊天，但是客人上門還是會試著外放一點問客人需要什麼產品介紹產品之類的，可能有時候聲音太小聲也有關係…可是自己覺得應該不會害怕接觸客人，因為只是賣東西，只要熟悉商品不管客人怎麼問都不會答不出來，剛進去一點都不熟加上我是第一次工作難免有點害怕。
公司希望我能快點上手，他們更重視的是你跟客人的互動，但是他們也不太敢交給我去服務客人以至於我沒什麼機會去服務客人也不懂商品，只能聽，然後長官說要看我表現…說我看起來很內向，要轉變個性試著外向一點…我上班時都盡量保持愉快客人上門也都主動上前問候，除了這些不知道還能做什麼？保持信心嗎？？
內向的人一定不適合服務業嗎？那有什麼方法可以變得外向一點呢？還是說我只是不熟悉環境所以膽怯？我媽跟我說：你就放膽去跟客人說話，不要管同事怎麼看你，小姐把客人接走就接走你可以站旁邊看邊學。我盡量做，真不希望第一分工作就被冠上不適用三個字。

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