時間至關重要－－社工學者瓦萊利（Michael Lavalette）訪談 - 社工

原文：http://www.guardian.co.uk/society/2009/mar/11/social-work-action-network
譯文：http://www.globalmon.org.hk/zh/2009/04/post-907

2009年 4月 26日
tags: 社會工作, 社會福利作者： 全球化監察
英國《衛報》記者Helen Carter，季耶 譯

按：這個訪談譯自的英國《衛報》2009年3月11日。被訪者瓦萊利（Michael Lavalette）
是社工學者，也是利物浦左翼地方議會議員。他和一群不甘社福界沉淪的朋友4年前發起
「社會工作行動網絡」。隨著Baby P事件引起更多人關注社會福利的前途，他們的活動和
取態引起更多人的共鳴。
在Laming勳爵發表關於兒童福利事業改革檢討報告的前夕，英國《衛報》記者Helen
Carter采訪了某個社工運動組織的創始人，該組織呼籲社會工作者從「指標文化」（the
target culture）中解放出來，重新發掘目前備受責難的社工行業。

絲毫不奇怪，由於當前社會工作的危機，Michael Lavalette在利物浦霍普大學的辦公室
裏到處堆滿了參考資料，這個「社會工作與社會正義」學科的副教授也是「社會工作行動
網絡」（the Social Work Action Network (Swan)）的發起人之一。該組織是一個激進
的行動派，成員主要有學界人士、社會福利受助者、社工和大學新生。

據介紹，該組織成立於四年前，它認為當前的社會工作日益遵照市場規則，日益商業化，
而這與社會工作這一職業的道德是相違背的。

Lavalette稱：「全國的社工都深受商業化的影響。他們本希望自己的工作能體現一系列
的道德價值，但在實際工作中他們卻體會到，僅僅通過法定的社會工作是很難做到這一點
的。大家樂意參與社會工作的原因也很多，如樂於助人、希望提升人們生活水平等。但他
們不得不要面對具體的物質工具和經濟來源，也就是說社會工作者不能夠較為自由地去發
現和滿足人們的實際需求。」

每天在開始正常工作之前，他們必須首先處理電腦裡的30-50條信息，這就限制了他們與
受助者的接觸時間，也降低了工作的效率。據蘭開斯特大學Sue White教授的統計，社會
工作者每天有60%-80%的時間要花在電腦上。

「人們都以為社工要經常與受助者面對面地溝通，以滿足人們的實際需要。但事實上他們
卻要花很多的時間去完成管理者的指標（managerialist targets），而只有很少的時間
與受眾在一起。」

Lavalette認為社工這一職業的從業人員流失量很大，隨著工作量的日益攀升，急需更多
的人士參與進來。一項研究表明，只要你能堅持在一線工作五年，所有人都會把你當成一
位在行的專業人士。在2000年，一個一直生活在倫敦北部兒童保護中心的8歲孩子
Victoria Climbié死在Haringey，這導致了一場兒童社會福利事業的變革，以及五年後
的教育事業改革。

但在Lavalette看來，自Laming 勳爵的報告發表以來，社會工作領域的變革還是微乎其微
。

盡管改革的宗旨是加強對對未成年人的保護，但是在2007年一個由Haringey兒童福利中心
監護的17個月大的嬰兒Baby P，死於他的母親及其情人和一名寄宿者的手中。

超負荷的工作
Lavalette 說：“Laming勳爵當年的報告裡認識到，社工的超額工作量是不適當的。現在
Unison（包括社工在內的公營部門從業員工會）也在說工作量至今也沒有降下來。他們每
個人都有30到40個個案，過去五年裡這種工作量一直沒有引起人們的注意。Climbié事件
後，社會工作領域被引入了一系列的指標，Ofsted也被引入。現在社會工作管理層都不得
不面對這些指標了。Haringey的參議會就在Baby P事件前還提交了一份荒謬的Ofsted報告
。但我們應該徹底拋棄這些指標！」

就公眾關心社會服務市場化越來越強、而用於服務受眾的時間越來越少的問題，
Lavalette重申：「社工也是身受其害，這種情況還沒有明顯改善。」

兒童事業大臣（the children’s secretary）Ed Balls號召社會工作者回流其職業是毫
無意義的，「人們當初為什麼要離開這行呢？因為一切如故，沒有變革。」回來的人只是
少數，Lavalette認為這樣還不如重新培訓一批新的社會工作者呢！

「我希望大學能把社會工作納入社會學的課程裏面，培養學生們在社會政策上具備全球行
的視野」 Lavalette本人所在的大學就有社會教育學的學位。

他也建議對於社會工作的新手在第一年裡要給予適當的保護，如安排較少的工作量，找一
名老手在工作中進行實際的扶助等等，「千萬不能一下子就給他二三十個極端棘手的兒童
保護個案。」

Lavalette是一名熱情的演說家，遠沒有那種脫離現實的學究氣；但他仍然是一個理想主
義者，在Flickr, YouTube 和 Facebook上他都開立了自己的網頁，同時他還定期地為本
地的一家晚報寫稿子。

他的觀點和「社會工作行動網絡」的宣言相呼應，都認為如今英國的社會工作「已經迷失
了方向，當前的危機已經嚴重的無以複加了。」「社會工作行動網絡」就是努力尋找一些
有效的方式來拯救這一危機，為社會工作規劃「新的實踐」。

「社會工作行動網絡」迄今已經召開過三次全國會議，參會人員多達數百人次，包括了
Baby P事件之後。我們也可以看到網頁的瀏覽量急速升高。他們還開展了一個網上聯署，
要求終止對虐童事件裡負責社工的「人肉搜索」（witch-hunt）。

「我們認為這種做法是在找「替罪羊」，而這不可避免地會把更多的孩子推向危險。因為
這種做法會在相關從業人員中引起焦慮，導致他們士氣低下，以致工作失誤。」

Lavalette雖然也承認，相比於《太陽報》有成千上萬的簽名要求懲罰Haringey的前線社
工，他們只有2000餘人的聯署行動簡直就是大海之一滴水。但他聲稱「社會工作行動網絡
」的很多潛在支持者是被勸止簽名或參加集會的，因為他們的上司認為「社會工作行動網
絡」太激進了。

他說：「有些人看了聯署書就直接簽名了，有些人則把聯署書拿走去給他們的朋友看，也
有些人看了很緊張，他們生怕上司責怪。」

「社會工作行動網絡」還不想主動與社工管理層對著幹，因為對現行政策的批評已經是共
識，只是他們要求進行根本性的變革而已。「社會工作行動網絡」不是體制內的團體，它
也不想和它們（如英國社工工會聯合會the British Association of Social Workers
(BASW) 或 Unison）分庭抗禮。

Lavalette曾經在他的課堂上問過大二、大三的學生是否願意從事兒童保護的工作，當時
大部分同學都舉手表示樂意；但Baby P事件後，有大約一半的學生就再也不想從事這一工
作了。

大眾的迷思
Lavalette認為如果社工他們虐待了孩子，或者他們沒有照顧好孩子，他們確實應該受到
懲罰。「但人們通常有個迷思，就是認為社工主觀上都是非常樂意去幫助那些需要救助的
人的。」

「我們要知道，這些需要救助的人，恰恰是我們社會所遺棄的人，他們生活在社會的邊緣
，對我們滿懷狐疑。而社會工作者的到來，更會強化他們的這種認識。」

Lavalette說，對Laming勳爵改革方案的修補，已經對當前的社工危機於事無補了，英國
應該好好地學習斯堪的納維亞模式（the Scandinavian model）。比如在瑞典，社會工作
者都有一個下午的時間來思考自己的案例，和同行探討，相互吸取經驗。

既然所有的數據都顯示貧苦的兒童更容易遭受虐待，那麼解決貧困才是最重要的。

「一個社會應該優先考慮兒童的福利。英國雖然是世界第五的富國，但貧困兒童的比例卻
很高。」

Lavalette現在正忙著籌備下個月在格拉斯哥（Glasgow）召開一次研討會，主題就是「
Baby P事件後，社會工作路向何方？」

就個人而言，Lavalette相信隨著Baby P事件這一悲劇的發生，人們會越來越多地支持社
會工作行動網絡，網絡的戰鬥力只會越來越強，他們一定能夠成功革新社會工作的模式。


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