曾銘宗：研擬銀行分行 跨業賣咖啡 - 金融業討論

曾銘宗：研擬銀行分行 跨業賣咖啡
http://www.chinatimes.com/newspapers/20150611000048-260202

曾銘宗：研擬銀行分行 跨業賣咖啡
網路興起，銀行營業大廳人潮銳減。圖／本報資料照片
到銀行分行存提款、換匯時，可不可以順便點一杯咖啡，或著規劃一下國外行程？金管會
主委曾銘宗10日首度透露，金管會正在參考國外作法，研議讓銀行分行可以「跨業」營運
。

據統計，兆豐銀行、第一銀行、華南銀行目前非臨櫃業務占比已分別達79％、73％、70％
；兆豐金控董事長蔡友才更開玩笑說，由於臨櫃到營業廳來的只有21％，所以希望有天金
管會可開放實體銀行賣早餐、當宅配、開旅行社。

蔡友才更開玩笑指出，現在其實害怕「（國內銀行）合併」，因為國內這麼多分行，不知
要怎麼處理。

隨著科技化、網路化、智慧型載具普及，客戶到實體分行的次數越來越少，先前曾銘宗也
以英美為例，如英國的分行每年以2％的速度消失，美國也有同樣的趨勢，民眾運用網路
銀行、手機等就可滿足日常金融需求，因此提醒銀行要發展Bank3.0、強化科技投資及社
群經營，未來全台3,000多家分行也可能需要轉型。

蔡友才昨天除了丟出分行也應可賣早餐、賣咖啡、兼營宅配，還指如兆豐銀是外匯業務第
一的銀行，未來甚至可能兼營旅行社業務，跨業合作，讓分行功能更多樣化。

曾銘宗對此則表示，的確有在思考此問題，研議開放銀行分行可跨業經營，但跨業可到什
麼程度，仍在評估，主要由於國外目前也還不多見，因此還在構思。

依現行法規，銀行營業處所規範相當嚴格，櫃台高度及相關安全性等都有一定要求，分行
內不能有其他非金融營業項目，但曾銘宗也直言，確實在考慮是否要開放銀行在分行內賣
咖啡或其他非金融業務。

例如現行中華郵政的櫃台即有銷售相關面膜、食品、團購商品等，未來國內銀行3,000多
個分行是否也會像便利店一樣，也賣咖啡、賣餐點、協助賣團購商品等，曾銘宗表示，目
前都在研議可兼營的範圍。

新聞來源：工商時報
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備註：幹拎糧！
是嫌櫃台小姐不夠忙嗎？
賣早餐要不要考個丙級？
行員要不要去學拉花？
既然有咖啡，要不要順便加蛋糕？
以後改為金融餐飲業算了！



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