曾銘宗：研擬銀行分行 跨業賣咖啡 - 金融業討論

前文恕刪…

中時這篇新聞提到現行郵局兼賣那些面膜或食品雜貨等，但實際這個作法已改變了。

郵政高層之前就已決定陸續撤下這些非關本業的商品了。我引用中央社的新聞內容：

http://www.cna.com.tw/news/ahel/201501020059-1.aspx

『以往中華郵政曾試著在郵局販賣各式各樣品商品，
包括：面膜、洗髮精、食用油、米、保健品等，原本
構想是多角化經營，同時提供民眾多一個購物通路。

不過，翁文祺發現，郵局販賣非郵務商品，讓郵局內部顯得凌亂，
好像雜貨店，銷售的商品業績並不理想，大約超過4成是員工自己買回家。

翁文祺要求，所有郵局販售非郵務的商品去年底前陸續撤下，
全部轉到中華郵政網路商城，還給郵局整齊的空間。』 (引述到止)

因此郵局兼跨售的例子並不是成功的，銀行想要學郵局兼賣餐飲……
我覺得很可能最後也會變成一種變相的業績壓力，例如分行經理因為咖啡賣的杯數
太少，被上面釘，很可能會要行員分擔扣打。就像前面新聞舉的面膜一樣，
高達四成都是由郵局的員工「認購」。

不過中央社的相關新聞也說，『但官員說，不過國泰世華銀已經提出，想要在分行
營業廳內擺放販賣機，可以賣一些飲料等。』

來源：http://www.cna.com.tw/news/afe/201506100432-1.aspx

不用行員來做咖啡，而設自動販賣機我覺得是較可行的作法。不過通常銀行都有

提供飲水機，真正會去買飲料的恐怕不會太多。


另外，我上網查了一下，大陸確實有銀行兼賣咖啡，請參見下面新聞：

【新聞】做回收、領快遞 實體銀行留客

http://udn.com/news/story/7332/831785

2015-04-12 02:57:32 聯合報 本報記者 林宸誼

網路金融盛行，讓大陸傳統銀行業「躺」著賺錢的日子一去不復返，腦筋動得快的廣州傳
統銀行業者，在偏遠地區如白雲區、海珠區、番禺區、增城區成立社區銀行，另闢天地。

台灣的銀行業把營業時間延長到下午五點不稀奇，廣州的社區銀行則將營業時間延長到晚
上八點，平安、華夏等多家銀行的社區銀行，更在周六與周日兩天正常上班。

不過大陸銀監會規定，社區銀行不能經營現金業務，因此各大銀行都透過增加自動櫃銀機
（ＡＴＭ），或增加讓民眾可進行信用卡還款、代繳煤水電費、手機充值、代購火車票等
業務的自助繳費充值終端機，提供服務。

民生銀行在所屬社區銀行裡，不僅增加醫院掛號機，讓居民選擇想去的醫院先行掛號，還
與壹號土豬合作，憑銀行的累計積分兌換豬肉。

招商銀行和華潤銀行則聯手成立咖啡連鎖店，將據點開進咖啡店內；平安銀行深圳分行的
部分社區銀行，則幫當地居民收快遞。

上海光大銀行的社區銀行，與第三方合作推出環保項目，居民可把電子廢棄物，像舊光碟
、手機、電視等拿到社區銀行回收，累積的積分可抵現金使用。

與傳統銀行支行相比，社區銀行面積大概在一百平方公尺以下（約卅坪），人員配置大約
三到五人，一年營業成本控制在八十萬元（新台幣四百萬元）以內。

銀監會的統計數據顯示，股份制銀行在社區銀行競爭中排名在前，民生、光大、興業、浦
發、平安在投入營運的社區銀行數量中排名前五名。

細分區域，相較北京、上海、廣州、深圳等一線城市，目前福建、江蘇、湖南等經濟大省
是各行競爭的主戰場。

社區銀行變得這麼熱門，說穿了就在挖掘新客戶，彌補「最後一哩」缺陷，並祭出各種招
數拉近與民眾的距離。

--
●數位銀行 http://www.books.com.tw/products/0010654247
●金融英文：重點整理 http://www.books.com.tw/products/0010597439
●銀行英語會話●http://www.books.com.tw/products/0010636911
●金融英語單字大全●http://www.books.com.tw/products/0010573462
●2015銀行招考題庫完全攻略●http://www.books.com.tw/products/0010663735

--