有沒有人遇過欺負新手的客人 - 服務業討論

大家好，我是第一次來這版發文的....

我是澳門人，目前在做賭場的賬房(Cage Cashier)

這位子跟銀行的服務員很像，不過差別在會牽涉到籌碼~

做這位子的，很常被客人罵(多數罵你手腳太慢，手續太麻煩之類)

尤其是新手，就更常受這些氣~

我目前也只做了5~6天左右...

我今天還看到另一種奧客，就是會欺負新手的客人...


事情如下：

那客人拿著一大堆籌碼來說要換回現金，之後我點算完...24,300元(要說給他聽)

那客人立即說：想要20張500元、23張100元和40張50元的鈔票 =_=||

因為自己職位的關係(很常碰到錢和籌碼，所以會有一堆規則)

即以是要一張一張鈔票數給客人，期間他一直催我快一點！

我數完之後也有Double Check，確認數目無誤，便把錢給他了

到我把錢給了他之後，他就在點算一下錢...

過了十多秒，他突然說：大哥，我這邊少了200塊耶！

之後我便說你100元的籌碼有XX個，500元的有XX個....

不過他硬是說我明明就是少200，還不快給他！？

過了不久主任便過來，問發生什麼事？

之後客人便"知難而退"的說：阿！沒事了！

轉身走人了~

我是覺得他提出那要求感覺是在為難我(看我做事的手法和速度便知道我是新手了)

因為從來沒有客人會有這樣的要求...

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The time is now...

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