有沒有人遇過欺負新手的客人 - 服務業討論

我打工也遇過這樣的人，不過，我都會跟他說，
先生，不好意思，因為我是新手，為了確保金額
的正確性，及為避免您的損失，所以請您稍等我一下。
因為最重要的是金額要正確。
我還遇過有些人來之後，就說，你是新手喔，雖然聽起來
感覺很不好，但我都會回答說，是的，我是新手，有服務
不周請包含，因為服務業我覺得最重要就是事情要正確，
這種狀況，只有二個選擇，第一：金額正確，但被罵慢。
第二就是點的很快，但有可能金額不正確。
就看自己的選擇了。


※ 引述《meteor9 (Splash Star)》之銘言：
: 大家好，我是第一次來這版發文的....
: 我是澳門人，目前在做賭場的賬房(Cage Cashier)
: 這位子跟銀行的服務員很像，不過差別在會牽涉到籌碼~
: 做這位子的，很常被客人罵(多數罵你手腳太慢，手續太麻煩之類)
: 尤其是新手，就更常受這些氣~
: 我目前也只做了5~6天左右...
: 我今天還看到另一種奧客，就是會欺負新手的客人...
: 事情如下：
: 那客人拿著一大堆籌碼來說要換回現金，之後我點算完...24,300元(要說給他聽)
: 那客人立即說：想要20張500元、23張100元和40張50元的鈔票 =_=||
: 因為自己職位的關係(很常碰到錢和籌碼，所以會有一堆規則)
: 即以是要一張一張鈔票數給客人，期間他一直催我快一點！
: 我數完之後也有Double Check，確認數目無誤，便把錢給他了
: 到我把錢給了他之後，他就在點算一下錢...
: 過了十多秒，他突然說：大哥，我這邊少了200塊耶！
: 之後我便說你100元的籌碼有XX個，500元的有XX個....
: 不過他硬是說我明明就是少200，還不快給他！？
: 過了不久主任便過來，問發生什麼事？
: 之後客人便"知難而退"的說：阿！沒事了！
: 轉身走人了~
: 我是覺得他提出那要求感覺是在為難我(看我做事的手法和速度便知道我是新手了)
: 因為從來沒有客人會有這樣的要求...

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