有關外語領隊的問題 - 導遊工作討論

※ 引述《ericmayday (小狼狗)》之銘言：
: 目前帶國旅團遇到一個考上外語領隊的菜鳥
: 他跟我說 帶出國不需要了解景點
: 這是對的嗎
: 而且他還說
: 他覺得這個行業什麼都要講經驗
: 他認為經驗這東西是沒用的
: 有用的是考上證照
: 考上證照團勢必要多
: 有經驗的不一定團要多
: 或許他發展的是國外團
: 但他連帶基本的學生團都不會了
: 連跟客人炒熱氣份 基本的一些飯店規定都不會
: 一直強調這是一些老外領教的
: 只是想知道這裡的鄉民們
: 你們覺得帶外國團的基本條件是該具備哪些?

考上證照是必然的 這就好像無照駕駛一樣

當然無照的老領隊也是一堆

但是執照在手 還是會比較心安的

領隊和導遊的工作 本就大不相同

但如果身為一個領隊 自認為因不需要介紹景點

就一問三不知的話 那我想參加這團的客人也太可憐了！

當然領隊最主要的工作 協助辦理登機手續.飯店入住手續

監督協調行程事宜.確認行程品質

如果他只是認為可以當上領隊 就是一件很了不得的事情的話

那麼他當然可以不需要知道景點 那麼我想必然他也不會成功到哪去

至於炒熱氣氛？ 說真得 這畢竟不是國旅團 領隊實在不太需要炒熱氣氛

當然要讓大家相處融洽 居中協調 偶而搞笑一番

其實每個人帶團一定有自己的一套方式

把自己該做的事情做完 應盡的義務完成

至於其他的部分 都是屬於你個人的資產

很多領隊會做很多不屬於分內的事情

因為他看的不是這次 他看的是很長遠的未來

帶團帶到客人 下次出國都還要指定你 那我想成功也不遠了！

領隊必備條件？ 好像沒有這樣的教科書上的準則

但我個人認為 不外乎是 靈敏的反應 協調能力 EQ管理 情緒控制

曾經帶過一團中越秘境八天 客人指定 且他們也知道我沒去過

全程我等於是跟著去玩 客人還一直拼命幫我拍照

但是自己該做的事情 該盡的責任都做好 也沒什麼不可以

每個人總會有第一次 我認為這是客人可以理解的

當專業度不夠的時候 親和力就要補足這一切

客人百百種 要能滿足不太容易 我們只是在這當中尋找一個生存之道

以上講的都是有上Guide的部分

若今天要當Through Guide 那絕對不可能是像你這朋友所言

畢竟一個人要把兩人的工作完成

除了風介之外 全程的精神壓力也不在話下

如果當地都有上Guide的團 其實領隊本身的英文程度 到也不那麼絕對重要了

畢竟現在在澳洲帶團

時常來的領隊 也沒聽過他們講幾句英文

我還是認為 專業不足的時候 親和力是可以補足的

態度 不管在任何行業都是很重要的

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