有關銀行的business letter - 國貿工作討論

※ 引述《hacb (haha)》之銘言：
:
: we will find a better way for re-inbursing your expenses next time(by cash,
: in your hand). as the time it is currently taking is nothing else than
: unacceptable.


他應該是說，下次如果又遇到要給你們出差費的時候，他們會用其他方法，
像是直接把現金送到你手中。這樣下次就不會再有如此的情形發生。

其實我覺得看到這一段，不知道我有沒有理解錯，我覺得客戶好像已經有點小小不悅，
他雖然沒有明講，可是感覺有點酸，因為匯款已經等於直接把現金給你們了，
可是他卻提到下次要直接把現金送到你手中。

其實之前我的美國客戶這樣過，不是帳號寫錯，就是戶名寫錯，兩三次了，
我們的銀行是華南銀，可是華南銀行只要求我們公司寫切結書，
因為華南銀知道，這個帳號是我們公司的，雖然美國客戶把名字寫成我們老闆，
可是華南銀只要求我們出具切結書，承諾到時這筆款項如果有爭議，
我們公司必須全數退還，若不退，華南銀有權力直接從我們公司帳戶扣錢。

我是覺得你的客戶好像依然搞不清楚你所說的狀況，所以他才會認為，
你們領不到錢是因為銀行跟銀行之間的手續問題，
你的銀行也挺妙的，他要你去找客戶發電報給你們，再叫你拿去給他們，
那要是今天你們公司自己弄了一張傳真或電報出來，他們能夠辨認嗎?

我覺得你可以跟你的銀行說，出具切結書的作法，希望他們可以接受。
要不然最糟糕的狀況就是，年關將近，他們沒辦法結帳，到最後這筆錢被退回去，
這樣是你的銀行更麻煩，所以說不定他們會考慮切結書的作法。

要不然你就再寫最後一封信給你的客戶，盡量不要用太長的句子，
有時候，語言的邏輯不同，會讓彼此混淆，像我們跟客戶偶爾也有這種狀況發生，
簡單扼要的短句子，然後請他對照他當初匯款的收據，或許會有用，
如果到最後你的銀行跟客戶都還是兜不攏，錢只好被退回去，
那你就只好請你客戶再匯一次，不過你要提供正確帳號跟戶名，
然後你們自己付所有的手續費了。。。。


















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