服務個案時該專業多還是同理多呢？ - 社工

我所想像的社會工作，從來不是一個權威，一旦介入，就可以翻轉整個家庭，
讓服務對象受"偉大的社工指引"，生活更上十層樓。
反而是以一個"在安全無虞之下，不破壞原本生活為原則"，然後擴充服務對象的生活。

所以，很多時後，我實在沒辦法汲汲營營的要求服務對象要快快討論些什麼、
速速改變些什麼，不過我得確定每一個服務對象都有求助的管道，
不管是親朋好友、鄰里系統，或是社工本人我。
在此時此刻，只希望我的服務對象在面對困難時，不是一個人。

上面的這段話出自於我同學的臉書

當時候我看到的時候，就像被閃電打到一樣

很多的時候，服務案主到底是因為為了機構單位的績效/時效

還是為了這些來尋求協助的家庭 能夠給予他們一點協助，讓他們生活有點不一樣

原PO 給予專業上的知識

案家說會改 但還是使用自己的方法

而 給予案家 過多的同理又覺得沒有實質上的幫助

這邊分幾個想法

1. 當看多了嚴重的案家 對於一些只是輕微的案家 會有不自覺的輕忽 但對他們來說

這是很嚴重的 不知所措 不知道該怎麼處理 那這時候的同理 就很重要

2. 當已經去很多次的案家 那還是照著自己的照顧方法 那有沒有可能是

那樣的照顧方法有什麼方便之處 或者是這樣你可以常常去(?) 那也許可以問一下

3. 給予專業知識的量會不會一次太多?案家沒有辦法一次吸收?

4. 給每個案家做個長中短期目標 有時候短期沒有達成但其他時程的目標呢?

不好意思 哩哩砸砸打了那麼多 就參考看看了

原PO加油!!!

※ 引述《shingtzr (熊要永遠保有初衷)》之銘言：
: 這是第一次詢問個案問題(* ︶ *).｡.:
: 我在失智症相關單位已經工作一陣子了
: 想跟各位大大了解關於個案服務的疑惑
: 有時候到個案家家訪
: 其實有些人家庭富裕
: 只是不認識失智症
: 不曉得怎麼照顧失智長輩
: 所以在照顧上有許多的挫敗感及不安
: 給予一些專業上的知識
: 個案雖然口頭上說會改進
: 但還是相信自己的照顧方法
: 對於現況依舊無法改變
: 給予個案過多的同理
: 又覺得沒有實質上的幫助
: 想請問各位WORKER的服務經驗

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在進行任何援助工作時，
必須謹記「不是你認為受助者應該或想要怎麼做」，
而是「受助者的希望與需要」。

而且要謹記的是…
社工的專業在於我們可以評估到案主更進一步的需求，
所以案主表達後，需要一起討論，一起工作

我們現在做的一切 也許最終的結果或是變化 我們看不到
但是至少我們中間曾陪他們走過這一段

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