服務業更需要被鼓勵 - 服務業討論

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By Isla
at 2007-03-28T03:39

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原文恕刪

今天也遇到了ㄧ件會讓我有這樣子體認的事情

剛好看到這位板友也很恰好的有這樣的感觸

所以就借用ㄧ下標題啦~~


小弟在M工作

今天來了兩個小姐要求大麥克要現做,然後包裝盒不要蓋蓋子

薯條不灑鹽....

因為都是要等的東西,所以我就先請她們坐,然後再幫她們送過去

後來她們用完餐要離開之後,因為我穿管理組制服,

所以她們過來問我"你是店長嗎??"

我以為產品有什麼問題,很緊張的說"我不是,請問有什麼事嗎??"

她們拍拍我的肩說:"沒事,你的服務態度很棒!!"


以上,雖然我沒有用特別好的服務對她們

但是她適時的回饋讓我覺得很有動力

希望大家都能夠本著ㄧ貫的好態度對待客人喔

不管客人的反應是什麼,對得起自己才重要喔


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All Comments

Dinah avatar
By Dinah
at 2007-03-28T06:02
聽了就覺得很感動
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By Ida
at 2007-03-28T08:24

服務業更需要被鼓勵

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By Dinah
at 2007-03-28T01:00
這是我今天遇到的事,我是那位服務員。 其實,我本來今天打算要辭職,因為這份工作不是我當初想像的樣子, 也因為裡面人的關係,只是今天那位客人給我很大的鼓勵, 所以我最後決定留下來,解決問題,而不是逃避問題。 早上有位客人進來買束西,我去招呼,將客人要買的東西拿到櫃台結帳, 我把客人要買的東西拿出來讓她們看 ...

做服務業的薪水可以存到錢嗎

Regina avatar
By Regina
at 2007-03-27T03:25
※ 引述《minishow (秀兒)》之銘言: : 感覺服務業的薪水都不到30000 : 這樣一個月可以存多少錢阿 來自飯店業我的同事閒聊時的分享 薪水約 25,000 25,000 扣除 住在公司宿舍(含水電後)約 3000 ...

有人在yahoo奇摩上班過嗎?

Caroline avatar
By Caroline
at 2007-03-26T12:23
想請問各位前輩 不知道有沒有人在YAHOO上班的呢? 無論是做工程師或是行政職的, 不知道有沒有前輩願意分享一下在YAHOO上班的感想呢? 我是今年的畢業生, 想大概了解一下YAHOO的組織文化,員工特質,以及公司內部環境等等.. 感謝各位前輩喔^^ - ...

在飲料店學習

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By Quanna
at 2007-03-26T01:37
各位好 小弟前陣子辭了工作,想回來做自己喜愛的服務業 另一方面,因為小弟本身想開個飲料店,所以想要先學習 不知道去哪一種飲料店,對我未來的幫助較大! 現在考慮過50嵐、都可(coco)以及春水堂 50嵐與都可,都是可外帶式且便宜的飲料店 而春水堂則是走較高價,復合式,可以坐下來聊天的 剛剛有朋 ...

{問卷}請大家幫忙喔 有抽獎喔

Eartha avatar
By Eartha
at 2007-03-25T23:15
大家好 我是成大碩士班的學生 這裡有一份問卷是有關服務業的問卷 裡面有有關於補消費者滿意和服務業特性的一些問題 希望各為大大能幫忙填答一下 商店形象與服務意特性之研究-ㄧ般零售業 http://www.my3q.com/go.php?url=dopolo/53539 服務業特性與商店形象之研究 ...