服務業服務業的道歉都很廉價 - 服務業討論Oliver · 2009-05-15Table of ContentsPostCommentsRelated Posts 因為是服務業...所以要被要求客人永遠是對的 客人再怎麼盧...都要按照他的要求進行 明明就是買A的折扣卻要用B的折扣 跟他解釋立場真的無法幫他處理... 就說要客訴和上網開罵硬說服務態度很差... 我只好笑笑的說對不起... 唉唉....服務業的對不起真的很廉價... 明明我心裡就不是這麼想的說... -- 服務業All CommentsUrsula2009-05-15服務業的心酸,顧客至上Jacky2009-05-15沒錯~老愛用"叫店長"跟"要客訴"來恐嚇我們!!Puput2009-05-15沒辦法 消基會把客人寵壞了 可憐了我們Anonymous2009-05-16還有就是有的小姐會給客人"方便" 造成我們的堅持都是廢Yedda2009-05-16話 我很少說"對不起" 我最多就Y都說"不好意思"帶過Xanthe2009-05-16我覺得 我沒有對不起他 對不起太沉重了 說不出口Todd Johnson2009-05-16之前我上禮儀課 老師也說 用"不好意思"代替就好Rosalind2009-05-17所以...我倒是把"不好意思"掛在嘴邊 妳可以參考看看Olga2009-05-17我都說 "不好意思" 或 "很抱歉" 比較多Irma2009-05-17但後來我發現客人發飆只要說:對不起都是我的錯..對不起因為我造成你的困擾!都是我的錯..Hedy2009-05-17客人很快就會不知道要說什麼..但少部份人會說~~Selena2009-05-18當然是你的錯!不然是我嗎?...Rae2009-05-18那種言不由衷的感覺我懂Caroline2009-05-18其實那種恐嚇要去告消基會的通常都是客人方理虧Una2009-05-18只是我們不想承受那樣的麻煩跟商譽爭議 才會妥協Related Posts吵起來了...好可怕阿!!嘉南羊奶的業務員??有關飯店業的教科書很急的客人~~嘉南羊奶的業務員??
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