東西摔破 - 服務業討論

我本來是好意.
今天客人打電話來.說要來看東西
本來老闆約我去枋寮 約了就不去去不成了..............
衰事的開始.
1.上禮拜打破玻璃茶壺的蓋子 應該明天會被扣薪.

2.我想問一下的事情.
好不容易講到最後是被扣二百塊.
(首先一百塊......上次有客人來我們店裡但是她一百塊沒有拿走.
一直壓在我同事第一個櫃子中, 老闆大概忘了這件事, 我同事平時也不會特別拿
我就把一百元賠給客人了, 這樣會被發現嗎 一百塊過了二個月客人都沒有來拿)
另外一百元看是自己想法子還是怎樣

事情的經過是這樣.
客人說要樣品
我把盒子打開
以下重點

打開盒子準備放到桌上時. 因為我站左邊客人站右邊, 他"手一揮"
五支就破了一支, 講到最後就是我賠二百元.
想請教大家

1即然是玻璃一定容易破. (我們是紙盒裝五支 就想像把裝蠟筆的蠟筆改成玻璃罐)
2那拿的時候如果要展示拆開要怎麼拿, 放在桌上嗎??????
(重點剛才她手一揮破了)
3下次應該怎麼樣小心.......
謝謝大家











--
shiningstar



--