機構爆料-勝利潛能發展中心 - 社工

機構名稱：台北市立勝利潛能發展中心

擔任職務：庇護性就業輔導員（台北市政府餐廳）

薪水部份：起薪25000，工作半年未調薪

月休六天，要輪早晚班（早班六點半到下午兩點半，晚班11點半到19點半）

假日需輪流值班九個小時（多的一個小時給加班費）

在開始之前

先來看一下法條

根據「身心障礙者庇護工場設立管理及補助準則」

第　八　條 庇護工場應提供庇護性就業之身心障礙者就業支持、
就業轉銜及相關服務。

第　九　條 庇護工場之設施，應依庇護性就業之身心障礙者特殊需要，
提供無障礙環境
。
第　十　條 庇護工場應置主管人員一人，綜理業務。
庇護工場依設立計畫書置下列專業人員及營運人員：
一、職業重建個案管理員：提供個案管理及轉銜服務相關事項。
二、就業服務員：提供就業適應輔導及支持相關事項。
三、技術輔導員：提供技術指導相關事項。
四、業務行銷員：提供業務拓展及產品行銷相關事項。
前二項人員得為兼任。

個案管理和轉銜服務事項，是由中心內的「社工」負責，他不在現場
另有一名主管在現場
剩下就是我和另一名「輔導員」

當初應徵時，我是用「就業服務員」的資格（我符合以下第三及第四項）和對方談的
薪水也答應經過試用期過後會調整到28000以上（但其實這也是不合法的）

根據 身心障礙者職業重建服務專業人員遴用及培訓準則

第　七　條 就業服務員應具備下列資格之一：
一、領有社會工作師、職能治療師、物理治療師、心理師或特殊教育教師證書。
二、取得就業服務乙級技術士證。
三、大專校院復健諮商、社會工作、職能治療、物理治療、特殊教育、
勞工關係、企業管理、人力資源、心理或輔導之相關科系所畢業。
四、非屬前款相關科系所畢業，從事就業服務或身心障礙者福利服務相關工作一年以上，
且完成身心障礙者就業服務相關專業訓練八十小時以上。
五、高中（職）畢業，從事就業服務或身心障礙者福利服務相關工作四年以上，且完成身
心障礙者就業服務相關專業訓練八十小時以上。

遴用就業服務員，因地處偏遠、人才尋覓不易或有特殊情形致有困難者，
應經主管機關同意後，遴用就業服務助理員代之。就業服務助理員應於
就業服務督導之指導下，協助辦理就業服務事項。

就業服務助理員應具備高中（職）畢業，從事就業服務或身心障礙者
福利服務相關工作一年以上之資格，且完成身心障礙者就業服務相關
專業訓練八十小時以上。

第一項就業服務員或前項就業服務助理員，
應於初次進用後一年內完成身心障礙者就業服務相關專業訓練三十六小時以上，
成績及格取得結訓證明，始得繼續提供服務。

在前一個單位中，
我知道政府撥給大學畢業的就業服務員的薪點補助是三萬一左右（新北市）
那個時候我就知道社會福利事業的黑暗面有回捐這個項目
所以去應徵的時候我「很客氣」的只要求了28000以上
沒想到做了半年，跟主管要求薪水的時候，竟然跟我說「沒有試用期」
輔導員的薪水就是「25000」
並沒有「你所知道」的那種「補助」
我們經營庇護工廠很困難，所以沒有辦法「特別」再給你加薪水

年終部份去應徵的時候根本沒提
過年給我600塊紅包
等我提離職的時候才找我去談，告訴我未滿半年就是一個紅包
滿半年之後才會是以比例發放

以上是薪水部份

工作內容部份

剛去的時候，只要有北市勞工局的人來巡
就叫我躲起來
或是叫我不要特別提我是「新來的」就業輔導員
（那時候就應該要有所警惕了說）

凡是一個咖啡店會有的事，我們全部都要會
舉凡煮咖啡、搖飲料、做三明治、配簡餐、招呼客人、打掃清潔等等
在裡面的個案各有各的負責事項
狀況好的可以多做幾項
狀況比較糟的連送餐都會送錯，還要幫忙他善後
除了基本工作內容，還要管理個案的身體、心理狀況（有癲癇的、有喜歡上輔導員的）
店長是媽媽，所以比較能夠幫忙處理個案的大小狀況（主要是身體和情緒上）
另一個輔導員非就服專業，不瞭解個案狀況就算了還加入個案一起畫小圈圈
（現在已經不在店內）
個案有任何狀況，回報中心個管員，一律回覆「你們自行處理」
（那要是所有輔導員都非就服或身心障礙專業怎麼辦）

行銷永遠規劃自己的，從來沒問過現場狀況
一個新的行銷策略下來，就是「輔導員」要負責教會個案阿
主管開會的時候，都是這個店這個月衰退，那個點賺的不夠多

遇到勞工局假日辦活動的時候輔導員要去支援值班
能力強的個案會被派出去加班
沒有額外讓他們休息，周一照常上班

剩下比較多都是個案部份，我就不多說了
家長把個案送去庇護工廠，也是希望他們多少有點收入
但是在裡面看到的，會讓人對庇護性這一塊有點失望

現在這間職缺是「全家便利商店汐止點」的就業輔導員
有興趣的人，建議先去問問全家開給正職員工的薪水是多少
再去衡量：除了正常工作內容之外，你還要輔導一個或兩個身心障礙者
這樣應該要有多少薪水

這是跟企業合作的方案，基本上就業輔導員和身障者的薪水好像都是全家出
但你名義上是勝利派出去的員工，所以到時候勝利要你調點、支援，你也是要配合
要去應徵人的可以衡量一下要不要接受這麼複雜的狀況

以上就是我對「勝利潛能發展中心的」分享



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