禮尚往來 - 服務業討論

※ 引述《d80338 (...)》之銘言：
: 在加油站打工也有三、四年了
: 遇到澳洲來的客人是常有的事
: 但每每在與家人朋友 或黑特板抱怨時
: 得到的回應往往是
: "服務業就是這樣呀~ 要看人臉色"
: "顧客至上呀~"
: "花錢是大爺呀 = = "
: 但服務業憑什麼要忍氣吞聲呢?
: 所以個人的服務理念一向是禮尚往來
: 客人有禮貌~ 我的態度自然就好
: 不吝給你一個微笑 一個鞠躬 一句謝謝光臨請慢走
: 有的客人~ 從說要加什麼油
: 到加完油 到付錢 到找錢給發票
: 至少說了三次以上的謝謝
: 有禮貌到連我都不好意思起來了
: 這樣的客人服務起來
: 就算當天再忙再累心情再不爽
: 仍會回以由衷的笑容
: 找零發票自然是雙手奉上外加30度鞠躬
: 但有的客人
: "歡迎光臨~ 你好 請問加什麼油^^"
: "92啦!"
: "加多少呢"
: "加滿啦! ˋˊ"
: 這種人~
: 剛上班的好心情瞬間被破壞掉
: 我連收多少找多少都懶得跟他廢話
: 絕對是板著臉單手拿找錢跟發票給他
: 服務業待久了
: 到便利商店買東西 或到餐廳用餐
: 不知不覺的就會想有禮貌些
: 盡量拿好找的錢給對方找
: 服務生收盤時先幫忙疊好 太遠拿不到的就幫忙遞一下
: 當個好客人
: 服務跟被服務的一方心情都好
: 何樂而不為呢?
: 誰說花錢就一定要當大爺呀~

你的理念跟我差不多
客人有禮貌 我有更有禮貌
客人不禮貌 我就不怎麼禮貌

很多客人都不能將心比心啊
都不知道如果自己的兒子 弟弟妹妹 被人這樣對待
心理作何感想
有時候看著一家子的人 爸爸媽媽不懂得禮貌
我就不懂他們要怎樣教好小孩

反正這世界就是這樣 有禮貌的人很多
沒有禮貌的人也很多

但是我要做有禮貌的人 這樣也比較快樂

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