空服工會-服務業經驗分享及座談活動 - 服務業討論

來源：桃園市空服員職業工會活動專頁
https://goo.gl/fMgzMx
https://i.imgur.com/MfUDQtC.jpg
長榮空服員遭旅客要求協助如廁的新聞引起軒然大波，不僅讓人感嘆服務業工作者難為，
更見識到顧客的蠻橫、管理階層的麻木如何造成受雇勞工的身心受創。

醫護人員在照護病患時，也常常會面臨到家屬或病患本人提出和醫療專業相去甚遠的要求
，有的時候是舉手之勞，但也有很多時候是因為許多結構性因素而提出的無理要求。

當航空業、醫療業面對這樣不合理的對待，當雇主/院方強調以客為尊，標榜「愛心」過
了頭，又遇上不懂尊重專業的旅客／顧客／患者，屬於勞動者的尊嚴頓時掃地，辛酸無處
訴說。

難道我們對於工作的熱情，就這樣被一句「不爽不要做」給抹消？現行職業安全衛生法規
定雇主應對於勞工可能造受的「不法侵害」，有必要措施作為預防，實務上是否真能保障
勞工？工會過往面對雇主主張權益，當勞工遭遇被服務者的言語或肢體暴力，又能有什麼
作為？

我們希望邀請大家，以署名或匿名的方式分享您在職場上這些專業價值受到挑戰的時刻，
述說你在當下的反應，以及管理階層如何協助或介入。在2月23日我們將邀請空服員與護
理人員現身說法，並將大家所撰寫的經驗整理分享。

活動方式：
在活動頁面上點選「參加」，分享你的奧客經驗並hashtag #別再叫我以客為尊。
如果您擔心被雇主找麻煩，可私訊主辦單位粉絲頁，由工會替您匿名發出。
參加2月23日晚間座談會，與工會一起建立一個更安全有尊嚴的工作環境。

--