給有心想進一銀的朋友 - 金融業討論

(一)觀念

首先，先給有心想進來的學弟妹建設個基本觀念，所謂的銀行業，就本質上來說也是

服務業，而所謂的服務業，直白的說了，就是你會碰到一堆很噁心、很狗屎、很阿沙不魯

的事情，除非你待的單位是總行各部室等非第一線會接觸客人的單位，不然你有很大部分

的精力，會消耗在所謂的澳洲客人、特殊VIP、或者內部的制度衝突上

(ex:叫你經理出來(拍桌!!!)

而除了資訊專業行員的招生外，其餘的新進行員，100%會被丟到分行去磨鍊

且沒意外的話....你也會在各分行間輪調，直到退休...

(想調到總行嗎？拍謝，那是MA、超資深行員、有關係人士的好缺，輪到你的機會也很低)

這絕對不是一個很輕鬆的職業，更不是一個可以賺大錢的機會(升遷很慢，後面會講)


(二)筆試面試


基本認知有了，先來講錄取考試吧

筆試專業科目的部分，建議學弟妹可以去翻歷屆考古題的參考書，那家出版的不重要

重點在於考題的解釋，選你比較容易理解的，然後歷屆五年以內的考題，最少作個三次

面試的部分，銀行形象是很重要的，我們都是普通人，不求長的像雜誌封面一樣，看一眼

就魂飛魄散，重點在於給人一種舒適乾淨的感覺，而且面試官都是有點年紀的長官

頭髮染個鮮豔，身上叮叮噹噹、閃亮閃亮的去唱only you 是不允許的

(話說我還真看到有人染個大紅毛去面試)

所以服裝上以白黑色為主，上白下黑，再加個西裝外套

別像我一樣，在報到大禮堂時，整個會場就我一人穿藍襯衫，連西裝外套都沒有，搞的很

突兀，再來面試會談的部分，面試官主要有三人，有可能其中一位的臉在面試過程中

會非常"賽"

(007的同事應該知道我在講誰...XD )，不過千萬別被嚇到，面試官們人都非常好

談話內容上，建議學弟妹可在 "服務"及"自我能力"去加深面試官的印象，誠如前言所提

銀行本身就是個服務業，不管是之前工作、打工、甚至學業上都可以主動、被動的問與答

過程中，去加深面試官的印象，越生動越好，畢竟面試官要面試幾百人，只要你能在面試

官的腦海中留下好印象，你幾乎就贏了一半


附帶提一下，小弟這梯平均年齡是28歲(最老的33、最小的22)，有很大的比例是同業跳槽

過來的，應屆的很少，學歷部分有高有低，但絕不像是版上推文常提的國立才有機會

像小弟就是某私大"夜間部"畢業，我相信版上90%的版友學歷都可以慘電我，學弟妹加油
!!

證照部分，當然是多多益善，但由於007基本證照有人身、信託、投信業務，就算你尚

未有上述三證照，進來6個月試用期內也一定要拿到，不然會因考核不過被 fire，我這梯

就有幾位，同仁因此說 bye-bye，非常可惜 ...



(三)分發

下分行後

絕大部分一定是坐高櫃，少部分衰一點的會坐服務台(矮櫃)，櫃台主要以勞動工作

為主，壓力主要是時間上的壓力(客人不喜歡等)，但基本上作到後來都是固定的行為模式

收付現金時，神經繃緊一點就好，一般來說作櫃台的行員無論年資，多少都有賠過錢，

少則一杯飲料，多則一隻潮牌手機，再大一點的有保險金理賠，不會叫你出

而請客人簽寫文件時多注意那些可以簽，那些不可以寫，龜毛一點

多半不會有大錯，而等你熟悉一點，會慢慢身兼ATM、法扣、支存、匯款等等營管業務

不過別擔心，櫃台的工作在分行的體系來說，是相對壓力比較小的一個單位

再來你會依分行人事狀況，慢慢將你調往理財、收息放款、外匯、、外務、徵授信、企金

、等職務...(這大約是在你入行後1~15年後的異動)

等你作過其它職務後，你反而會懷念櫃台可能賠錢的壓力 (無誤)


而由於內控的關係，當你在分行待個5~10年，就會被調往其它分行，沒意外的話，你整個

銀行生涯會經歷3~5間分行 or 其它單位

另外附帶提一點，007是個沒有淘汰機制的公司，這是優點也是缺點

優點就是只要你沒有從事不法行為，原則上你可以在這間公司待到退休

缺點就是沒有淘汰機制，有些同仁會選擇擺爛業務，甚至每間分行幾乎都有一兩個天兵、

頭痛人物，舉個實例，天兵是連轉接電話、寄信這種單純的工作都可以搞到客戶投訴、

全分行同仁跳腳，一個打工的學生都可以作的比他好，可是只要他臉皮夠厚，依然可以每

個月領四 五萬安穩的上下班..很溫馨吧


(四)業績

再來講全員行銷業績的部分，在此學弟妹千萬不要以為 007是官股，業績壓力沒那麼重。

目前主推的 信用卡、黃金存摺，每天、每星期、每個月都會追一次你的達成率。

再衰一點，連基金保險都要扛

硬一點的分行照樣可以把你電到大喊：為什麼我老爸不是李嘉誠!!!

我同梯的同事，就有幾個下海買了幾檔賠錢基金

(五)升遷

最後講升遷吧

原則上007的制度是兩年考績、行內考試達一定水準以上後，每兩年考評一次

而考外部證照都有加分，還是回到之前講的那句，證照是多多益善

所以如果表現良好的話，兩年會升遷一等，但現實的說，因為評等時間點的關係，

原則上是滿2~3年"有機會"升一等，

學弟妹剛進來多是五、六職等(初中辦)，要升到七職等(高辦)，多半不會有大問題

但接下來要七(高辦)→八(初專)→九(中專)→十(高專)，會越來越難，因為名額有限，加

上所謂的年度考績也是有名額限制的，也就是說跟你待的分行業績好不好有關係，

業績好的分行，可以用的好考績名額就比較多

因此版友若去007的分行，可以觀察一下，稍微有點年紀的非主管行員，或是萬年櫃台，


大部分都位於八到十職等


而007的薪水，跟你作的職務內容無關，而是跟你的職等有關

也就是說，假設你今天作外匯職務，也幫分行賺很多錢了...但萬年總機領的薪資仍然比

你多。但也不是說就叫你擺爛了，因為相對的，你工作表現好，考績自然也好

也有機會升的比較快




(六)總結

還是回到一開始講的

這絕對不是一個很輕鬆的職業，更不是一個可以賺大錢的工作

你的EQ要很高，除了要應付客人的無理、還要處理制度上的噁心、長官同事的推諉

還是回到一開始講的

這絕對不是一個很輕鬆的職業，更不是一個可以賺大錢的工作

你的EQ要很高，除了要應付客人的無理、還要處理制度上的噁心、長官同事的推諉

但優點就是不容易受景氣影響，每月3號安安穩穩領薪水的工作

全年可領到14~16.6個月的薪資

在沒有大錯的情況下，你不會被fire，享有13%的行儲，及其它信貸、房貸優惠

007有官股的穩定，但也有民營的壓力


PS:小弟因志向不符，現已離開金融業，寫那麼多，還是希望未來的學弟妹可以想清楚自

己要的是什麼，想清楚了，工作起來也會有動力，祝福你們 ^^















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