老闆執行力不佳? - 服務業討論

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By Jake
at 2011-03-15T22:35

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上班的地方是門市蛋糕業,是家族型企業,
目前為第三代在管理....屬於空降部隊


同事間相處還ok,但因是第三代,常有第二代說的事
與第三代有衝突....


常叫員工顧客至上,老闆處理客訴也是很遜,有人要換貨
就換給他就好了啊~一個蛋糕又不是多少錢,有必要一直爭
質嗎?

很多執行面還是要老闆要求才會做到吧!


向上管理,如何管理呢?
明知道老闆這樣處理很糟,但怎麼說,又不會傷他的面子?

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All Comments

Hedy avatar
By Hedy
at 2011-03-17T21:43
不在其位不謀其政.

是不是我的問題..

Belly avatar
By Belly
at 2011-03-15T06:29
既然原po從一開始就是被定位在吧台 當然是以吧台為主、外場為輔 至少妳自己在職務上是站的住腳.. 如果今天吧台真的沒什麼事要忙 不確定的話，可以先跟B確認一下!! B也說OK之後!~才到外場幫忙!! 可以說想到外場多學習一些事. 畢竟B也算是妳吧台的前輩 如果今天吧台有事要忙. 然後還被叫到外場去幫忙.. ...

要錢還是要前景?

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By Mia
at 2011-03-14T02:43
第一次走到這個板來。 看到前面and#34;你要穩定還是前景?and#34;一文， 有感而發想聊聊。 我在大學期間做了將近四年的服務業工讀， 出社會開始尋找正職工作， 走進了我的第一份工作，電信服務業。 當初決定找這份工作是因為我很喜歡手機， 而且覺得自己個性活潑， 四年來打工也都能handle ...

請問有在日式燒烤七條龍待過的?

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By Madame
at 2011-03-11T12:53
最近有看到他們在徵人 薪水也比同性質的服務業高 想問有在這間日式燒烤店工作過的. 是不是工作內容有比較多和比較累呢? -- ▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄ ▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄ ▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄ ...

請問運動品牌的展示會穿著?

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By Liam
at 2011-03-10T12:08
嗯~~因為找了好多版 不知道這個問題到底偏向哪邊 想說服務業的應該會比較懂 如果不能問 我會自D^^ 我是在運動用品店上班的店員 然後明天有幸 老闆要帶我去ADIDAS的展示會 因為第一次去那種大場合 聽之前去過的人說 場面滿大的 而且都是老闆帶店長去 全台灣各大體育用品的幾乎都會去 ...

花旗銀行客服是不是很硬?

Andy avatar
By Andy
at 2011-03-09T03:35
話說二月份帳單過期了接到通知就馬上繳費 因為是辦電子帳單，兩張卡的帳單都沒收到 打去客服拜託取消違約金+循還息 其實我都很客氣的說 客服說可以取消一張不能兩張都取消，我就說可以麻煩幫我爭取嗎? 客服很硬的說 沒辦法… 因為是第一次發生兩張都沒繳的情況(用卡快三年都沒有超過繳費期限才繳) 後來掛掉 ...