莫名被栽贓 - 服務業討論

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By Yedda
at 2012-10-19T00:35

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原PO幾個月前出了車禍因此行動較為緩慢

雖然店長和同事總是體諒我讓我盡量可以站在櫃檯前刷條碼就好,需要走來走去的工作他們大都一肩扛起

但是經歷過某位客人無視我包紮的傷硬要我幫他提貨拿到他停在外頭的車上時,我就決心辭職不想在勞煩與拖累同事了

因為那時候有客人糾纏住同事使得他沒辦法抽身前來幫我提貨,事後他不斷跟我道歉

老實說這又不是他的錯,但經由那次事件後我才發現或許我在無形中給了很多人麻煩

辭職後=零收入 (除了上次代班租書店的收入以外)

靜養了這麼久,我終於可以行動自如,傷口也不再疼痛了(開心~)

就在開學前,我找到了工作,雖然是短期的,但還是很開心,至少這1個月有收入

這工作是藥局內的收銀員,這份工作是很妙的機緣下得到的....

因為車禍的關係,我三不五時就要去買繃帶、優點、棉花棒等等

自然而然就跟裡面的收銀員姐姐熟了起來O_O

有次無心說了這句話:傷快好了~要趕緊找工作了。

結果收銀員姐姐聽到立刻跟我說,因為她家庭方面的問題她要一個月後才能回到工作崗位

於是乎,經由收銀員姐姐的介紹下,我暫時接替她的位置,老闆說:反正你做過便利商店這一定難不倒妳 (~^^~)

另外也請了一個短期工讀生上早班,因為我是學生實在沒法做全職收銀員,於是他早上我晚上

結果!!今晚就發生了件莫名奇妙的事!!

我才上班不到一小時,一個客人怒氣沖沖的跑了進來,他將手上的盒子用力摔在收銀台

他的舉動很沒禮貌很不客氣,但我是服務業!!不可隨意擺臭臉!(認真想改性格的我=.=)我要先釐清眼前狀況!

我瞄了一眼立刻看出那是OK蹦

不等我反應過來,他立刻咆哮起來,還指著我的臉說:「妳拿這什麼東西!」

我的腦袋轉了轉,確定我這幾天都沒賣到這項商品,就疑惑的問:「先生,請問您是原本要買什麼?」

「我原本是要買防水的!結果妳拿給我這什麼?根本不是防水的!」他罵的很大聲,雖然店裏客人不多但還是讓我有點微怒。

可是理智告訴我別輕易生氣,我也不斷告訴自己,我是服務業,服務業!

我堆起笑容回:「先生不好意思,這幾天我都沒賣到這項商品,或許是哪位同事一時拿錯了。」

「胡說八道!明明就是妳!還敢把責任往別人身上推!」他得理不饒人的大聲說。

你是在大聲什麼? 當然這只能在心裡想想。

「我確定我沒賣到這商品,你真的確定是我拿給你的?」我強壓怒氣,帶著微ㄍㄧㄥ的笑。

「就是你沒錯!我能確定!」他說的信誓旦旦。

我深呼吸幾口,服務業!以客為尊!改改火爆性格!! 我試圖讓自己冷靜。

「我可以請教你,你是在幾點買這項產品的?」我的笑容已經淺的可以了。

「下午3、4點左右吧!」他這麼回。

聽完這句話,我心中只有一句話





去你的服務業! (乖孩子別學O_Q)


我收起笑容,冷冷的回:
























「我六點才開始上班。」

真是亂七八糟ˋ_ˊ!!

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All Comments

Ursula avatar
By Ursula
at 2012-10-23T18:12
客人很常指鹿為馬 殺勒歐北共的客人一堆.~..
Ethan avatar
By Ethan
at 2012-10-28T11:49
馬上打他臉XD
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By Olive
at 2012-11-02T05:26
好想知道後續發展喔XDDDD(敲碗)
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2012-11-06T23:03
我也想看那個客人是什麼反應 .. ( 狂笑
Dora avatar
By Dora
at 2012-11-11T16:40
我也遇過客人說昨天我賣他一件外套比今天賣的還貴要我退錢
Elvira avatar
By Elvira
at 2012-11-16T10:17
還堅持是在我們家買、但我們外套都固定價錢沒換過。後來問
Erin avatar
By Erin
at 2012-11-21T03:54
才知道那價錢明明就是隔壁櫃的外套= =
Linda avatar
By Linda
at 2012-11-25T21:31
雖然都是牛角扣 但款式差很多不知道他怎麼會看成是一樣的外
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2012-11-30T15:08
推立刻把男客人打臉XD

到底該不該離職?

Bethany avatar
By Bethany
at 2012-10-17T04:22
我目前工作是一間連鎖飯店的中班櫃台 待了約一年半的時間 月薪28k(扣完勞健保)勞退6%要自付 月休3天(是的...3天= =..) 沒有休息時間 每天上班時數8h 吃飯都在櫃檯裡吃(不供餐) 所以吃飯時客人進來 當然要馬上站起來招呼(因為我們是只有一個櫃台員) 大約待了一年時被調到較高級的分店 之後日子就 ...

史上最短面試

Odelette avatar
By Odelette
at 2012-10-15T11:43
小弟之前當工程師,想說無塵室日子無聊,想轉戰服務業 又對室內設計有興趣,所以投遞履歷到國內一家連鎖系統家具業 andlt; 三 X 美 X andgt; 應徵 [設計顧問] 職缺 沒想到竟然還有接到人資小姐邀約面試,我因此抱著滿腔熱血準備 面試當天,接待小姐先請我就座,然後就找分店經理來跟我談 經理 ...

第一次嘗試客服,有些小疑問

Quintina avatar
By Quintina
at 2012-10-14T17:25
※ 引述《PTTOnline (橘慶太親衛隊隊長)》之銘言: : 看了推文,原PO原來也是男生XD : 我來說說我的看法好了,曾經做過某資訊產品公司外包080客服專線人員,雖然比起電銷 : 是不用主動打電話給客戶(除了回撥外),接聽時間也是固定週一~週五9:00-18:00 : 所以比起24h輪班客服,上班時 ...

客人吃完後上吐下瀉,真是難處理

Lauren avatar
By Lauren
at 2012-10-14T14:24
這真是一篇閒聊文,話說客人用完餐後,隔天打電話給我 說同一桌的(6人)其中兩人上吐下瀉,其他人都好好的,整個就是大傻眼 這真的是很難知道原因,明明同一桌裡的人都沒事,真是煩死人了 難得休假也要接到這種電話atat,來吐個苦水不知道其他同在餐飲業的 有沒有遇到這種很鳥的狀況,我有時候覺得是客人自己要感冒 ...

第一次嘗試客服,有些小疑問

Lydia avatar
By Lydia
at 2012-10-14T12:08
看了推文,原PO原來也是男生XD 我來說說我的看法好了,曾經做過某資訊產品公司外包080客服專線人員,雖然比起電銷 是不用主動打電話給客戶(除了回撥外),接聽時間也是固定週一~週五9:00-18:00 所以比起24h輪班客服,上班時間是蠻OK的 不過就算薪水還算不錯,久了還是會被些奧客、不講理的人澆滅了對 ...