莫名被栽贓 - 服務業討論

By Yedda
at 2012-10-19T00:35
at 2012-10-19T00:35
Table of Contents
原PO幾個月前出了車禍因此行動較為緩慢
雖然店長和同事總是體諒我讓我盡量可以站在櫃檯前刷條碼就好,需要走來走去的工作他們大都一肩扛起
但是經歷過某位客人無視我包紮的傷硬要我幫他提貨拿到他停在外頭的車上時,我就決心辭職不想在勞煩與拖累同事了
因為那時候有客人糾纏住同事使得他沒辦法抽身前來幫我提貨,事後他不斷跟我道歉
老實說這又不是他的錯,但經由那次事件後我才發現或許我在無形中給了很多人麻煩
辭職後=零收入 (除了上次代班租書店的收入以外)
靜養了這麼久,我終於可以行動自如,傷口也不再疼痛了(開心~)
就在開學前,我找到了工作,雖然是短期的,但還是很開心,至少這1個月有收入
這工作是藥局內的收銀員,這份工作是很妙的機緣下得到的....
因為車禍的關係,我三不五時就要去買繃帶、優點、棉花棒等等
自然而然就跟裡面的收銀員姐姐熟了起來O_O
有次無心說了這句話:傷快好了~要趕緊找工作了。
結果收銀員姐姐聽到立刻跟我說,因為她家庭方面的問題她要一個月後才能回到工作崗位
於是乎,經由收銀員姐姐的介紹下,我暫時接替她的位置,老闆說:反正你做過便利商店這一定難不倒妳 (~^^~)
另外也請了一個短期工讀生上早班,因為我是學生實在沒法做全職收銀員,於是他早上我晚上
結果!!今晚就發生了件莫名奇妙的事!!
我才上班不到一小時,一個客人怒氣沖沖的跑了進來,他將手上的盒子用力摔在收銀台
他的舉動很沒禮貌很不客氣,但我是服務業!!不可隨意擺臭臉!(認真想改性格的我=.=)我要先釐清眼前狀況!
我瞄了一眼立刻看出那是OK蹦
不等我反應過來,他立刻咆哮起來,還指著我的臉說:「妳拿這什麼東西!」
我的腦袋轉了轉,確定我這幾天都沒賣到這項商品,就疑惑的問:「先生,請問您是原本要買什麼?」
「我原本是要買防水的!結果妳拿給我這什麼?根本不是防水的!」他罵的很大聲,雖然店裏客人不多但還是讓我有點微怒。
可是理智告訴我別輕易生氣,我也不斷告訴自己,我是服務業,服務業!
我堆起笑容回:「先生不好意思,這幾天我都沒賣到這項商品,或許是哪位同事一時拿錯了。」
「胡說八道!明明就是妳!還敢把責任往別人身上推!」他得理不饒人的大聲說。
你是在大聲什麼? 當然這只能在心裡想想。
「我確定我沒賣到這商品,你真的確定是我拿給你的?」我強壓怒氣,帶著微ㄍㄧㄥ的笑。
「就是你沒錯!我能確定!」他說的信誓旦旦。
我深呼吸幾口,服務業!以客為尊!改改火爆性格!! 我試圖讓自己冷靜。
「我可以請教你,你是在幾點買這項產品的?」我的笑容已經淺的可以了。
「下午3、4點左右吧!」他這麼回。
聽完這句話,我心中只有一句話
去你的服務業! (乖孩子別學O_Q)
我收起笑容,冷冷的回:
「我六點才開始上班。」
真是亂七八糟ˋ_ˊ!!
--
雖然店長和同事總是體諒我讓我盡量可以站在櫃檯前刷條碼就好,需要走來走去的工作他們大都一肩扛起
但是經歷過某位客人無視我包紮的傷硬要我幫他提貨拿到他停在外頭的車上時,我就決心辭職不想在勞煩與拖累同事了
因為那時候有客人糾纏住同事使得他沒辦法抽身前來幫我提貨,事後他不斷跟我道歉
老實說這又不是他的錯,但經由那次事件後我才發現或許我在無形中給了很多人麻煩
辭職後=零收入 (除了上次代班租書店的收入以外)
靜養了這麼久,我終於可以行動自如,傷口也不再疼痛了(開心~)
就在開學前,我找到了工作,雖然是短期的,但還是很開心,至少這1個月有收入
這工作是藥局內的收銀員,這份工作是很妙的機緣下得到的....
因為車禍的關係,我三不五時就要去買繃帶、優點、棉花棒等等
自然而然就跟裡面的收銀員姐姐熟了起來O_O
有次無心說了這句話:傷快好了~要趕緊找工作了。
結果收銀員姐姐聽到立刻跟我說,因為她家庭方面的問題她要一個月後才能回到工作崗位
於是乎,經由收銀員姐姐的介紹下,我暫時接替她的位置,老闆說:反正你做過便利商店這一定難不倒妳 (~^^~)
另外也請了一個短期工讀生上早班,因為我是學生實在沒法做全職收銀員,於是他早上我晚上
結果!!今晚就發生了件莫名奇妙的事!!
我才上班不到一小時,一個客人怒氣沖沖的跑了進來,他將手上的盒子用力摔在收銀台
他的舉動很沒禮貌很不客氣,但我是服務業!!不可隨意擺臭臉!(認真想改性格的我=.=)我要先釐清眼前狀況!
我瞄了一眼立刻看出那是OK蹦
不等我反應過來,他立刻咆哮起來,還指著我的臉說:「妳拿這什麼東西!」
我的腦袋轉了轉,確定我這幾天都沒賣到這項商品,就疑惑的問:「先生,請問您是原本要買什麼?」
「我原本是要買防水的!結果妳拿給我這什麼?根本不是防水的!」他罵的很大聲,雖然店裏客人不多但還是讓我有點微怒。
可是理智告訴我別輕易生氣,我也不斷告訴自己,我是服務業,服務業!
我堆起笑容回:「先生不好意思,這幾天我都沒賣到這項商品,或許是哪位同事一時拿錯了。」
「胡說八道!明明就是妳!還敢把責任往別人身上推!」他得理不饒人的大聲說。
你是在大聲什麼? 當然這只能在心裡想想。
「我確定我沒賣到這商品,你真的確定是我拿給你的?」我強壓怒氣,帶著微ㄍㄧㄥ的笑。
「就是你沒錯!我能確定!」他說的信誓旦旦。
我深呼吸幾口,服務業!以客為尊!改改火爆性格!! 我試圖讓自己冷靜。
「我可以請教你,你是在幾點買這項產品的?」我的笑容已經淺的可以了。
「下午3、4點左右吧!」他這麼回。
聽完這句話,我心中只有一句話
去你的服務業! (乖孩子別學O_Q)
我收起笑容,冷冷的回:
「我六點才開始上班。」
真是亂七八糟ˋ_ˊ!!
--
Tags:
服務業
All Comments

By Ursula
at 2012-10-23T18:12
at 2012-10-23T18:12

By Ethan
at 2012-10-28T11:49
at 2012-10-28T11:49

By Olive
at 2012-11-02T05:26
at 2012-11-02T05:26

By Skylar Davis
at 2012-11-06T23:03
at 2012-11-06T23:03

By Dora
at 2012-11-11T16:40
at 2012-11-11T16:40

By Elvira
at 2012-11-16T10:17
at 2012-11-16T10:17

By Erin
at 2012-11-21T03:54
at 2012-11-21T03:54

By Linda
at 2012-11-25T21:31
at 2012-11-25T21:31

By Rebecca
at 2012-11-30T15:08
at 2012-11-30T15:08
Related Posts
到底該不該離職?

By Bethany
at 2012-10-17T04:22
at 2012-10-17T04:22
史上最短面試

By Odelette
at 2012-10-15T11:43
at 2012-10-15T11:43
第一次嘗試客服,有些小疑問

By Quintina
at 2012-10-14T17:25
at 2012-10-14T17:25
客人吃完後上吐下瀉,真是難處理

By Lauren
at 2012-10-14T14:24
at 2012-10-14T14:24
第一次嘗試客服,有些小疑問

By Lydia
at 2012-10-14T12:08
at 2012-10-14T12:08