虛報2長者死訊 社工判社服(香港) - 社工

http://paper.wenweipo.com/2010/06/05/HK1006050034.htm

虛報2長者死訊 社工判社服

　【本報訊】社會福利署一名社區福利主任，為掩飾工作過失，向署方虛報所跟進兩案的
監護對象已去世，早前承認2項公職中行為失當罪。雖然被告的服務令報告，建議法庭判
他160小時社會服務令，但裁判官認為，要反映案件的嚴重性，所以判處240小時社會服務
令上限。社會福利署昨發表聲明，指會依據程序，或對被告紀律處分，而現時已另安排社
工重新跟進2事主個案。

被告稱後悔 患抑鬱失眠

　被告潘漢明（44歲），其代表律師指出，被告的心理報告顯示他患有抑鬱症及失眠徵兆
，更有自殺傾向，曾因羞愧不敢回家，有強烈的挫敗感。報告亦指被告拒絕解決自己情緒
問題，與屬下相處困難，但因不欲再帶麻煩給妻子及2名兒子而決定認罪，並非常後悔。

工作多致錯 上司讚勤奮

　律師亦提及被告工作繁重，須同一時間處理20至30名監護對象，雖曾對自己紀錄感驕傲
，但因壓力沉重，工作量遠超個人所限而引致錯漏，一時無知才發生今次事件，案中沒有
任何得益。被告的上司及同事撰寫共約10封求情信讚揚他工作勤奮，亦從來對龐大工作量
沒有投訴。被告現願意接受情緒控制及紓緩壓力的心理輔導，並向因今次事件而形象受損
的社署及2名監護對象的家人深切致歉。

　案情指出，被告負責向社署的監護委員會報告監護對象進度，當中須替一名老婦安排一
個遺產委員會，但到限期前幾天才發現沒有跟進，便向監護委員會提交虛假的處理屍體證
明書，訛稱老婦已死，其實偷偷安排她居於土瓜灣一間護老院，在老婦戶口扣盡金錢後自
己繳付住院費。後來被告替一名老翁提交手術的進度報告，但又發覺忘記跟進，故虛報老
翁已死。直至去年底，老翁家人收到「死訊」感懷疑而揭發事件。

社署增人手 增培訓減壓

　社會福利署發言人昨表示，自警方展開調查後，已暫停被告有關監護委員會的職務，轉
而從事其他工作。發言人表示，社署現已增加監委會的社工和綜合家庭服務中心的職員，
數字顯示，2005年有關社工和職員人數共660人，處理個案則有530宗；至去年人數增加了
15%達760人，但處理個案同時上升至670宗。發言人又強調，已替轄下社工加強培訓，為
他們減壓，也定期與監護委員會溝通，以提升工作效率。

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http://www.hkdailynews.com.hk/news.php?id=104587&scid=4

須學習面對失敗 向上司反映問題

新報2010/06/05

紓緩壓力、解除心鎖是社工日常的工作，但當他們自己遇上工作壓力時，卻是「能醫不自
醫」。有心理學家指，從事「助人專業」（Helping profession）的行業，包括社工及醫
生等，往往因為輔導失敗產生負面情緒，他建議從事以上行業的人士學習面對失敗，承認
每人均有辦不到的事。

應放棄過份責任感

香港心理衛生會執行委員黎守信表示，從事「助人專業」的人都有較強的使命感，往往因
此添加額外的工作壓力。「好似醫生咁，佢好想醫好人，不過，大家都知，唔係每個病都
可以醫得好。咁佢醫唔好時，會份外沮喪。」
黎守信續指，壓力是來自工作機構及外在環境，但「助人專業」人士普遍均會當成是能力
問題，未必會與上司傾訴。「可能佢哋份工係邊個做都做唔掂，不過佢哋就以為自己能力
有限，所以做唔好。其實佢哋應該同上司反映，因為呢啲係公司結構性問題。」
黎守信建議，從事「助人專業」的人士應放棄過份的責任感，承認每人均有「做不到的事
情」。同時，應多花時間尋找工作的樂趣，以平衡工作壓力。

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