被客人罵 - 服務業討論

小妹我是在一家飲料店工作(COME BUY)
我們飲料是現場搖的
由於我們大部份都是一個櫃抬
後面一個雪克手，相對的客人點的飲料杯子順序都要排好
況且只有一個雪克手，飲料那麼多杯
客人可能都要等一下飲料才會好
有一次店裡人很多，客人也很多
A客人想說他點的飲料他去買一下東西
他剛好買好東西來拿飲料剛剛好不用等
可是好死不好的是客人一次都點很多杯
在他前面有一位客人就買了好幾杯
所以要等一下下必竟只有一位雪克手
剛好A客人他買兩杯奶茶等了很久
我也跟A客人說要稍等一下
後來等了很久他就很不高興的一直罵我
但是我也是跟客人說了不好意思再稍等一下
後來剛好我們區長來了...我也被罵了一頓
有夠滖的
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希望客人能多體諒我們 我們也再加快速度了
服務業的心酸我想真的沒人能體會我們...
而且我又剛好是新人 區長最近盯我很緊
我想我可能又要被開除了...唉..
真的很難過第一次被罵成這樣子

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