被指態度很差... - 公職

※ 引述《ncnuboy (無)》之銘言：
: 小弟我是穿制服的
: 今天在擔任大門警衛勤務時，時值上班時間
: 一位民眾騎著機車載著人要進來
: 由於本機關是院檢共用停車格
: 腹地又狹小，位子根本不夠
: 所以當初就規定院檢員工車輛也要申辦通行證(用抽的)
: 洽公車輛如非移送人犯或有實際困難者亦不得進入
: 所以小弟我就照規定把他攔下來啦...

: 民：裡面可以騎進去吧？
: 我：不行！

我應該會先問他說:請問你是來(本機關)洽公的嗎?

如果是的話當然可以進去(他好像沒有說不是?)
如果不是的話

"先生因為我們這邊停車位比較少 而且會有車子進進出出的"
"所以如果你不是要來這裡洽公的話 就比較不方便"

: 民：那要停哪裡？
: 我：外面停車格自己找，我不知道你要停哪 (外面稍遠處有不少機車停車格)
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"這附近還有不少停車位...例如(因為從你的注解看起來你好像知道)"
當然兩句話到最後的結果可能差不多

但是聽起來感受會有差


: 民：法院沒有設置停車格給人家嗎？
: 我：沒有。
: (此時一台檢方員工的摩托車進入)
: 民：那他為什麼可以進去？
: 我：員工車輛才能進入，還有洽公車輛。
: 民：還有差別待遇啊！
: 至此我就不理他了，因為單位內公務車輛開始頻繁進出，沒時間理他
: 原本我不以為意，反正每次大門警衛勤務都會遇到這種人
: 然而過了不久，我就看到一個男人在裡面情緒激動的樣子(太遠聽不到聲音)
: 原本要走過去支援關切，但看他隨即轉身離開就作罷
: 之後學姊走過來問我說，剛剛那個人是怎樣？
: 意思說小弟我把他攔下來不准他進入，認為我態度不好
: 還大聲嚷嚷問學姊這裡最大的老闆是誰？他才是老闆...呱呱呱之類的話
: 學姊當然也是忙著回答其他民眾的問題，沒有理他
: 似乎版上許多人也都有遇過這種怪怪的民眾
: 以為有繳稅就是老大，公務人員都是該罵
: 為民服務是應該，但服務是合理的服務和便民
: 門口柵欄已經寫著非本院檢員工或洽公車輛請勿進入
: 偏偏就是有很多人喜歡挑戰這幾個字
: 難道我還要低聲下氣地跟你說這裡不能停車喔~~啾咪(≧<>≦)？

我覺得規定是擺在那裡沒錯
也沒有義務說一定要(低聲下氣的)跟民眾說明

但是如果可以讓民眾了解機關的規定跟難處
我想多數人應該不會為難

如果跟對方說明自己機關的規定(甚至告訴他其他可行方法 便民嘛)
對方還在鬧(就硬是要停)
那就真的不是自己的責任




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2004年 我朝著我所想要的生活 完全相反的方向前進
2005年 有個機會讓我繞回我想要走的路
2006年 我為了過我想過的生活 付出了代價
2007年 有個眉目了 可是還有更多問題等的我去解答

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