複雜的流程該怎麼讓自己快上手? - 國貿工作討論

首先你需要哪些資料你自己最清楚
我提示一下幾個原則

首先人家發來圖檔 就要開始建立產品生產管理表
表的首頁我習慣用不同顏色的紙做 內容包括以下
產品都有個編號 你們的跟客人的可能一樣可能不一樣 不一樣的話都要列出
還有訂單編號 工單編號 最好圖也放上
客戶是誰 哪間工廠做的 聯絡人各是誰 部門 職稱 電話/電郵...(久了就熟了)
幾個critical milestone要記
譬如說幾月幾號發來的 幾號取得報價 幾號樣品給人家 幾號確認 幾號出貨 幾號結關
甚至船公司 哪一艘船 航次都要(入倉單印出來釘在後面也行)
如果報關不是你們弄 那做到這裡就好

所以做到哪一個階段 下一個階段是什麼就很清楚了
如果事後有爭議 那要查email也比較方便

當你看到譬如說4/10客戶發來一張圖 那報價的日期還沒有寫上(代表還沒拿到)
是不是有點晚了 那是不是應該要追(報價 打樣需要多少時間自己有底)
如果客戶改圖 什麼時候說要改的要註明
*新舊圖都要放上做對照 但要標明哪一個是新的
甚至你可以先用鉛筆寫下應該完成時間 到期的前一天就要關心一下
大家都忙很容易忽略了 所以要一環押著一環

做到這樣可以讓你之後就很涼
時間到了還沒有就去催 你跟分公司/客戶往來也可以直接用表格對話
但要小心不要就這樣印出來拿給工廠
讓工廠知道客戶的聯絡方式 它之後就可以繞過你們做生意~~~~該塗掉要塗掉!!!!


※ 引述《candywu (順其自然)》之銘言：
: 我現在的的公司是做首飾的貿易商
: 分公司在大陸 美國的客戶將產品再轉賣給其他商店(這也叫貿易商嗎?)
: 我大概說明我們的流程:
: 當客戶寄設計圖AI檔給我們
: 我們負責翻譯成中文後mail給大陸的分公司
: 他們再去follow 找工廠先拿報價 再給工廠做樣品
: 等拿到樣品後寄去給美國客戶
: 滿意了就會下單...
: 在製作產品過程中要隨時跟大陸公司保持聯繫
: 請他們跟工廠催交期問進度
: 而且 如果客戶臨時要改圖 又要趕快跟大陸那邊說
: 我們的產品又一大堆50多種吧
: 常常都不知道哪些產品情況如何!
: 客戶有時候再說哪些產品我都霧煞煞
: 老闆常罵我不夠主動
: 哪些該催該要的東西都還要他提醒>.<
: 可是我真的很亂 我來一個月而已
: 還不是很熟公司的流程
: 有哪些表格要做(帶我的前輩離職了)
: 現在我覺得每天都好痛苦
: 我接觸國貿這行也才一年而已(之前也是國貿業助)
: 請教各位前輩們
: 有什麼方式或是做什麼表個能歸納好這些事情
: 讓自己有個頭緒
: 拜託大家教導我一下
: 謝謝

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