誇張「奧房客」!早餐塞床頭 飲料灑地板 - 服務業討論

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By Andy
at 2015-04-20T23:32

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來源:Yahoo 新聞
https://tw.news.yahoo.com/%E8%AA%87%E5%BC%B5-%E5%A5%A7%E6%88%BF%E5%AE%A2-%E6%9
7%A9%E9%A4%90%E5%A1%9E%E5%BA%8A%E9%A0%AD%E9%A3%B2%E6%96%99%E7%81%91%E5%9C%B0%E
6%9D%BF-102900857.html
(縮網址失敗,只好先這樣…sorry)

在花蓮有一家飯店業者,把房間讓一對來自彰化的情侶使用,但在退房時,才發現房客竟
然在裡面大肆破壞,不只把早餐塞在床頭縫隙裡,還把飲料翻倒在地。

一進到房間裡面,全是滿滿的紙屑、衛生紙,非常凌亂噁心。

飯店房間裡面,滿地垃圾、衛生紙,甚至還有竹叉和用過的面膜。另外一個角度看過去,
垃圾桶被推倒在地,紙屑、塑膠袋全都亂丟。就連廁所也被弄得亂糟糟,不過飯店業者說
,最讓他們生氣的是,這些房客不只亂丟垃圾,還把食物飲料全倒在地毯上,更吐痰牆壁
上。

飯店業者:「還原了啊,已經都還原了。」

重新回到飯店來看,已經收得很乾淨,不過老闆娘還是很生氣,好好房間租出去,竟然變
成這副模樣。

飯店清潔人員:「整理房間那麼久,沒有這樣過,咬了幾口,然後丟到床底下,喝的早餐
飲料也是啊,早餐還夾在床頭縫那邊。」

業者看到這副景象,整個氣炸了,在網路上抱怨,指名道姓,說70年次住在彰益街的黃先
生,你父母知道你來花蓮飯店撒野嗎?

飯店清潔人員:「那個地毯要用肥皂去那個味道,因為早餐不是都有那個油味。」

這一間房間定價2380元,被房客情侶大肆破壞後,3天沒辦法讓人入住,再加上地毯清潔
費5000,損失大約1萬2,平常掃一間花15分鐘,這一間整理1個小時,還要除臭3天。業者
倒楣認賠,不打算求償,不過看到這種房客素質,完全不能接受,希望破壞的情侶可以出
面為自己的行為道歉。

--------------------以下為心得-----------------
這種人絕對不能饒恕呀,要他們公開道歉,讓全台服務業都記得兩位貴賓的“大名”+“
尊容”才行…也要奧客們知道,絕不能惹服務業的人!!

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All Comments

David avatar
By David
at 2015-04-25T11:10
新聞連結怎麼變健身減重@@?
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By Ethan
at 2015-04-29T22:48
也感謝樓上提醒
Sarah avatar
By Sarah
at 2015-05-04T10:26
我也遇到這奧客,重點是還被客訴說他們只是弄髒房間而已
,幹嘛大驚小怪
Delia avatar
By Delia
at 2015-05-08T22:04
應該要向房客索賠~
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2015-05-13T09:42
支持索賠!

植村秀跟芳絲??????

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By Annie
at 2015-04-19T01:39
最近從餐飲業想轉行至櫃姐 兩間都有應徵了 想請問植村秀跟芳絲各位比較推薦哪間呢? 是不是只要是有業績競爭 就真的會有內鬥呀!!!! 跪求~~~~ - ...

想請問有在老乾杯當料理人的板友

Jacob avatar
By Jacob
at 2015-04-17T04:13
想請問有在內場擔任廚師的板友能夠稍微說明裡面的工作狀況嗎? 因為想要創業想要去學習有關燒肉的肉品處理方式 不知道裡面 內場工作剛進去主要是在學什麼?大概多久可以處理到和牛的部分呢? 不介意的可以直接回覆在板上,如果不方便開誠布公 也可以站內信給我 ...

uniqlo pt面試經驗分享

Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2015-04-17T03:06
因為應徵成功禮拜六要去受訓 所以來投桃報李個 因為原po目前還是大學生所以只能上PT(其實也是還沒準備好) 履歷甚麼的第一次寫就不多分享,因為覺得寫得滿爛的... 主要是要分享在面試的時候的一些情況 -------分隔個------- 首先是面試的地方是一間等待室跟三間面談室 ┌─┬─┬─┬─┐ ...

我真的是顆爛草莓嗎?

Delia avatar
By Delia
at 2015-04-16T15:36
小妹我在百貨公司賣家電,每天都上all班 照理說all班會有兩次的休息時間,但我的店長常常叫我下班後再去吃晚餐 如果是檔期忙到沒時間吃飯那就算了,但好幾次都是沒客人,他吃完了然後跟我說要我下 班再去吃,礙於我是新人所以我不敢多說什麼 請問各位前輩也會碰上這種事嗎?這樣是合理的嗎? 另外還有我是新人常常被 ...

遇到插隊的客戶(不講理的),怎麼才好呢?

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By Madame
at 2015-04-14T23:46
想請問從事服務業的板友們,以下這種情況有無更好的做法傾向雙贏呢??先謝謝大家了 ~^^~ 我朋友是餐飲業的,用餐是店員帶位進入(所以客人是店外候位(有號碼牌),有位置再一 組一組帶入),但有位客人會假借上廁所名義先進入店內,看見空位就馬上坐下,跟他婉 釋過排隊規定,他就是不甩你,再講他就開始咆哮。。。。 ...