小弟最近想要應徵台灣資服科技的系統分析師。
在評論網頁上查了一下，發現評論不是太好。
轉貼：https://www.qollie.com/companies/58ab1de1f39d140be961cb7c
缺點
這些資訊也不算是缺點啦，但我就說明一下以前的經驗：
1.處理客戶間的問題，以及轄下團隊可能遇到的狀況，另外還須完成公司的管理者直接
下達的命令。
2.若未達到公司的管理者要求，離職後聽目前還在的同事說，名字常常被寫在白板上罵
，並會將不是該負的責任問題全嫁禍給你。
3.公司的管理者提出要求要求明天前開發一個系統，整個團隊加班到凌晨四點，終於把
系統完成，但系統操作不順暢或欄位有問題，就會被關心國小是不是沒讀好。
4.你替公司賺錢，錢是公司的管理者自己的，發年終時公司的管理者會說大家要為了夢
想為了理想而努力。提到員工福利時會說公司給你福利的話，會增加公司花費。
5.一間軟體公司幾乎每個專案都可獲利五成以上(委婉的說)，毛利率的換算方式，公司
的管理者會說這樣公司是虧錢的，不能再補助員工福利。
6.聽目前還在這間公司的同事說，現在差旅費申請，出發至客戶端要衡量路程距離，若
早起出發可以趕上不管你幾點出發，若真發生時間無法搭上時才可搭乘快速的交通工具，
回程時就搭客運或捷運(不在乎你幾點到家，要多為公司省錢)。
一、專案經理(PM)：
1.維護：
(1).維護好原本專案是應該的，另外為公司接新案也是應該的，別傻了不會調薪(這都是
因該的)。
2.公司的管理者幾乎都介入專案的管理及執行，從系統規劃、文件撰寫、採購禮品及人
員分配都須完全配合公司的管理者要求，若客戶不喜歡，就是PM能力問題。
(1).硬體：
i.客戶希望購買A項目，但公司的管理者認為A項目不好推薦B，常常要求專案經理及業務
持續溝通，說服客戶買B。
(2).軟體：
i.報價給客戶的價格會包含多項估價，如：pm時數、sa時數、pg時數等，報價估算的人
力，實際執行專案時，人力及時數剩不到一成。
ii.公司的管理者想賺錢是正常的，但系統建置的估價就是以實際面計算，又要馬兒跑、
又不准馬吃草，想想看自己是否能在這環境生存。
二、系統分析師(SA)：
1.一人須處理三至四個專案(一個專案費用約在3~7百萬)。
2.多負責幾個案子，一樣別想了，錢就是一樣啦，調薪太難。
3.和多數公司差不多要寫成是要談需求，別人的案子交不出來，公司要你去協助，這責
任就變你扛了(但薪水一樣不變)。
三、研發工程師(RD)：
1.此部門我就比較沒涉略到，但離職率頗高的，可能薪水實在不高。
2.此部門算是這間公司最完整的地方，公司的管理者的手都沒伸進去過。
3.時常需要支援其他專案，美不齊名就是掛研發的職稱，但都在協助開發專案，並沒有
很多時間讓你去投入開發技術。
四、工程師(PG)：
1.每一工程師身上都背著6~7個大系統的維護，另外要自己加班抽出時間建置系統，加班
雖有加班費，但太多加班時數，會影響到年底的KPI。
2.公司的管理者針對工程師的認知是，只要用公司的架構建置系統，工程師不做時我再
找就好。
3.如果想練習自己能code能力，或許能可慮進去，但調薪及獎金，以我的經驗是沒有發
生的。
4.公司的管理者常說，系統建置的好，公司投入的成本才會少，這是為了每一位同事的
夢想，大家為夢想而努力，也就是說加錢是沒有的。
五、業務(BM)：
1.為公司取得更多專案(賺更多錢)，只是越做越多，只要有一點不合公司的管理者要求
，公司的管理者會說要扣錢，沒有在理會你之前做了多少。
2.這間公司沒有獎金制度，頂多年終會多發個1~2千元。
3.公司的管理者常要求業務負責和客戶溝通，只要做得不好先請你祖宗出來問好。
六、業務助理(BA)：
1.此職務，這間公司要求要會：撰寫服務建議書、提案計畫、各時期交付文件，只要文
件性質的，就是你了，一個範例給你參考就是要完成了。
2.之前待這間公司的過程中，沒有看過一位助理升職過，當然錢的部分(沒有升職就不可
能調薪，思考清楚)。
3.公司的管理者時常會fire此職缺的人，之前曾看過半年，五位業務助理換了三輪…
七、客服人員(CS)：
1.這間公司在做公家機關專案，別以為公家機關使用者講話很客氣，我曾在客服部門旁
聽過，電話是響沒停的，使用者打來不管原由，先罵了再說，每個人壓力都很大。
2.客服人員需出差至客戶地方教育訓練，每個人都要會用6~7個系統，出差去教人，出差
的出差費呢，別想太多了，出差也是工作的項目，是沒有出差費的啦。
3.客服的唯一優點就是大多數不需加班，上班時間有半小時的彈性，晚半小時上班，就
晚半小時下班。
八、駐點人員：
1.如果你常關心這間公司的職缺，你會發現這間公司的駐點人力時常有缺，因為公司的
管理者認為不適合就馬上fire，不管你有多努力。
2.依據客戶的不同，有些客戶會要求駐點協助很多事情，但公司會認為駐點只要不是處
理公司事情就等同於沒事，公司不會認為這是為了專案長久的配合。
3.各專案的駐點薪資不高，但公司要求你做的事情，將會遠遠超過此薪水因該負責的範
圍。
4.如果專案掉了，我猜因該就是這個駐點需要背負責任了，因為目前來說大家都盡可能
的維持住。
這或許是一般公司都會出現的狀況，那就看倌者自己評估囉。
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請問有前輩有待過的心得嗎?
系統分析師真的要背很多責任?
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在評論網頁上查了一下，發現評論不是太好。
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這些資訊也不算是缺點啦，但我就說明一下以前的經驗：
1.處理客戶間的問題，以及轄下團隊可能遇到的狀況，另外還須完成公司的管理者直接
下達的命令。
2.若未達到公司的管理者要求，離職後聽目前還在的同事說，名字常常被寫在白板上罵
，並會將不是該負的責任問題全嫁禍給你。
3.公司的管理者提出要求要求明天前開發一個系統，整個團隊加班到凌晨四點，終於把
系統完成，但系統操作不順暢或欄位有問題，就會被關心國小是不是沒讀好。
4.你替公司賺錢，錢是公司的管理者自己的，發年終時公司的管理者會說大家要為了夢
想為了理想而努力。提到員工福利時會說公司給你福利的話，會增加公司花費。
5.一間軟體公司幾乎每個專案都可獲利五成以上(委婉的說)，毛利率的換算方式，公司
的管理者會說這樣公司是虧錢的，不能再補助員工福利。
6.聽目前還在這間公司的同事說，現在差旅費申請，出發至客戶端要衡量路程距離，若
早起出發可以趕上不管你幾點出發，若真發生時間無法搭上時才可搭乘快速的交通工具，
回程時就搭客運或捷運(不在乎你幾點到家，要多為公司省錢)。
一、專案經理(PM)：
1.維護：
(1).維護好原本專案是應該的，另外為公司接新案也是應該的，別傻了不會調薪(這都是
因該的)。
2.公司的管理者幾乎都介入專案的管理及執行，從系統規劃、文件撰寫、採購禮品及人
員分配都須完全配合公司的管理者要求，若客戶不喜歡，就是PM能力問題。
(1).硬體：
i.客戶希望購買A項目，但公司的管理者認為A項目不好推薦B，常常要求專案經理及業務
持續溝通，說服客戶買B。
(2).軟體：
i.報價給客戶的價格會包含多項估價，如：pm時數、sa時數、pg時數等，報價估算的人
力，實際執行專案時，人力及時數剩不到一成。
ii.公司的管理者想賺錢是正常的，但系統建置的估價就是以實際面計算，又要馬兒跑、
又不准馬吃草，想想看自己是否能在這環境生存。
二、系統分析師(SA)：
1.一人須處理三至四個專案(一個專案費用約在3~7百萬)。
2.多負責幾個案子，一樣別想了，錢就是一樣啦，調薪太難。
3.和多數公司差不多要寫成是要談需求，別人的案子交不出來，公司要你去協助，這責
任就變你扛了(但薪水一樣不變)。
三、研發工程師(RD)：
1.此部門我就比較沒涉略到，但離職率頗高的，可能薪水實在不高。
2.此部門算是這間公司最完整的地方，公司的管理者的手都沒伸進去過。
3.時常需要支援其他專案，美不齊名就是掛研發的職稱，但都在協助開發專案，並沒有
很多時間讓你去投入開發技術。
四、工程師(PG)：
1.每一工程師身上都背著6~7個大系統的維護，另外要自己加班抽出時間建置系統，加班
雖有加班費，但太多加班時數，會影響到年底的KPI。
2.公司的管理者針對工程師的認知是，只要用公司的架構建置系統，工程師不做時我再
找就好。
3.如果想練習自己能code能力，或許能可慮進去，但調薪及獎金，以我的經驗是沒有發
生的。
4.公司的管理者常說，系統建置的好，公司投入的成本才會少，這是為了每一位同事的
夢想，大家為夢想而努力，也就是說加錢是沒有的。
五、業務(BM)：
1.為公司取得更多專案(賺更多錢)，只是越做越多，只要有一點不合公司的管理者要求
，公司的管理者會說要扣錢，沒有在理會你之前做了多少。
2.這間公司沒有獎金制度，頂多年終會多發個1~2千元。
3.公司的管理者常要求業務負責和客戶溝通，只要做得不好先請你祖宗出來問好。
六、業務助理(BA)：
1.此職務，這間公司要求要會：撰寫服務建議書、提案計畫、各時期交付文件，只要文
件性質的，就是你了，一個範例給你參考就是要完成了。
2.之前待這間公司的過程中，沒有看過一位助理升職過，當然錢的部分(沒有升職就不可
能調薪，思考清楚)。
3.公司的管理者時常會fire此職缺的人，之前曾看過半年，五位業務助理換了三輪…
七、客服人員(CS)：
1.這間公司在做公家機關專案，別以為公家機關使用者講話很客氣，我曾在客服部門旁
聽過，電話是響沒停的，使用者打來不管原由，先罵了再說，每個人壓力都很大。
2.客服人員需出差至客戶地方教育訓練，每個人都要會用6~7個系統，出差去教人，出差
的出差費呢，別想太多了，出差也是工作的項目，是沒有出差費的啦。
3.客服的唯一優點就是大多數不需加班，上班時間有半小時的彈性，晚半小時上班，就
晚半小時下班。
八、駐點人員：
1.如果你常關心這間公司的職缺，你會發現這間公司的駐點人力時常有缺，因為公司的
管理者認為不適合就馬上fire，不管你有多努力。
2.依據客戶的不同，有些客戶會要求駐點協助很多事情，但公司會認為駐點只要不是處
理公司事情就等同於沒事，公司不會認為這是為了專案長久的配合。
3.各專案的駐點薪資不高，但公司要求你做的事情，將會遠遠超過此薪水因該負責的範
圍。
4.如果專案掉了，我猜因該就是這個駐點需要背負責任了，因為目前來說大家都盡可能
的維持住。
這或許是一般公司都會出現的狀況，那就看倌者自己評估囉。
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請問有前輩有待過的心得嗎?
系統分析師真的要背很多責任?
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