請問客戶未付款的提貨問題 - 國貿工作討論

首先謝謝各位鼎力相助，大家的回答實有助於我對問題重點的釐清。
我個人很認同大家的作法，就是直接請船代退運，這樣就知道貨物的流向為何。

之前我公司的同事是叫我問船代：客人提貨了沒？
但我一直跟船代強調我們沒收到錢，
結果公司的同事就跟我說：「妳要問的是貨有沒有被提走。」

其實我也知道，老闆作貿易二十多年，他難道不知道貨有可能已被提走，客人
可能不付錢嗎？公司的同事應該也不是沒遇過這種情形，
可是他都沒直接告訴我該怎麼完善的處理以及事情可能的發展走向，以致於拖
了這麼久，貨物早在八月二十八日就抵達目的港，到現在都沒收到尾款。
我無權要求同事必須詳細對我說明，卻也不想成為總是一直處於弱勢的那一方。

我準備週一就跟公司建議；老闆是個講話直接且追根究底的人，
若他問我說：「妳為什麼認為，要求船代退運就能追出貨物的流向？」
那我該如何回答較適當？
雖然我直覺認為大家的作法最快也會最有效，但我總得解釋給老闆聽哩。
再次對大家的慷慨解答說聲謝謝！

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