請問客戶未付款的提貨問題 - 國貿工作討論

※ 引述《yebbi (yebbi)》之銘言：
: 再次先感謝大家熱烈回應。
: 原先船應已抵達時，我就先跟公司講，並再催錢。
: 後來客戶遲遲沒付錢，公司就叫我去問船代到底提貨了沒。
: 我那時心裡一直在納悶：「我為什麼一直要依賴船代給我消息呢？」

沒錯的 你只能和船代來往, 因為 船公司把艙位租給代理商, 權利和義務也移轉
了,也就是船公司只對直接客戶, 比如直接走船公司的進出口商 和 代理商
你們不能算是船公司的客戶, 船公司不能給你完全的資訊
就像你找旅行社訂機票一樣, 要選擇出發時間 目的地, 也只能透過旅行社全權處理


: 昨天在看到大家的回應之後，我也在想一個問題：
: 運費是客人付的，假設貨物還沒被領走，貨物到港那麼久，難道船代不會跟客人要運費
: 的錢嗎？難道他們不會緊張嗎？
: 所以大膽猜測，貨物應該已經被提走了，運費應該也付了。
: 這樣的想法當然是無益於事實，因為我只是在猜而沒有求證。
: 最後，再次謝謝各位回文，若有新的想法與作法，請大家也不吝再告訴我。謝謝！

這件case真奇特, 我也希望原po日後能繼續講述發展

貴公司這個客戶是長期往來, 有一定信用的合作伙伴嗎, 怎麼會有一股無力感呢
業務向國外發debt note催款, 對方是完全無反應嗎, 打電話找得人嗎? 一家公司不
可能在世界上消失, 完全沒有消息的, 說不定有什麼意外呢?

你這方面, 代理商裝死實在很糟糕, 你要考慮向他們的老闆抗議, 雖然這招很賤,
小op們可能對你心存怨恨, 可是實在需要他們重視你們公司的問題

若是櫃貨, 不可能憑空消失, 不是提走了就是還在碼頭, 散貨比較麻煩, 可能拆領
完了, 客戶派一台小貨車來載就ok了, 但是可以確定的是你們客戶若有做進口申請的
動作, 一定需要正本提單才能換文件, 向海關報請, 這一部份, 你們的船代很容易就
可以追蹤, 貨物到底通過海關了沒, 除非是人治國家, 流程是不能隨便的.

還有可以知道是哪一家agent嗎 @.@a...

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