請問發生驗收糾紛時的處理方式? - 翻譯

各位好，請問一下大家的經驗
如果翻譯的案子發生糾紛的時候，比方說驗收不過
發案者認為品質太差，拒絕付款!

這個時候要如何處理呢?
有經驗的譯者們，也不是每個案子都有簽約吧? 畢竟有的文字量少

有沒有比較有通用的規範? 或是有什麼方法可以減少這種問題呢?
非常謝謝各位!

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