請問飯店業的基層工作 - 服務業討論

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By Hamiltion
at 2012-11-27T12:11

Table of Contents


飯店基層工作大致如下：

前線服務者

前台接待員- check in/ check out等
領台服務員- 顧客協助，譬如旅遊諮詢等
行李接待員-協助行李搬運與寄放
門僮與禮賓接待-協助開門與接待貴賓
餐飲服務生-餐廳服務
房務員-房間整理與清潔

後勤服務者

人力資源助理，行銷業務助理，公關助理等




※ 引述《watanmahon (阿威)》之銘言：
: 櫃檯專員、餐飲服務生、房務員、工務員等等都是基層員工※ 引述《eh07 (小蟻)》之銘言：
: : 最近在找工作
: : 想從事飯店的工作
: : 請問除了房務員及餐飲服務員外
: : 還有其他的基層工作嗎?

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All Comments

Lily avatar
By Lily
at 2012-12-01T11:46
比較大的飯店還會有總機跟訂房人員

服務業如何激勵自己士氣?

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By Ursula
at 2012-11-27T11:28
其實不論做哪個行業，做到一個程度都會出現瓶頸， 類似職業倦怠這樣子。 我也在服務業工作，也有碰到類似狀況， 但我覺得公司整體跟同事凝聚力很重要！是支持的力量。 或許薪水沒有很高，或許福利沒有比公家機關好， 但是如果老闆很懂得體恤員工，會鼓勵員工， 如果同事會互相幫忙，上班氣氛愉悅， 那麼我加班也不會覺得累 ...

客人被寵壞了

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By Madame
at 2012-11-27T11:13
看到你的文章，心有戚戚焉... 同樣在服務業打滾多年，我不只在台灣工作，也有國外工作經驗。 其實比較起來，台灣的服務水準比起國外，真的高很多，貼心很多， 真正需要進步的，不是台灣的服務水準，而是顧客水準。 這麼說也許有人不以為然，但是我要說的是，服務業的從業人員也是人， 我們提供服務，但不是顧客的奴隸！無需 ...

關於幫助公司提升業績..

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By Ursula
at 2012-11-25T23:43
現在在一家類似85度C的門市上班 一直被主管要求提高業績 客人若來購買A產品 門市人員要推銷B 若B不購買要推C C推完要跟他說下個月上市新品 每個客人都要推完三種產品才能放客人走 我們雖然有壓力 但是薪水還是領一樣的 也知道要幫公司想 我們目前有推兩項 加上告訴客人下次促銷活動 但 ...

115萬名表被騙走 改判員工要全賠

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By Wallis
at 2012-11-23T18:34
〔自由時報記者楊國文、陳恩惠／綜合報導〕精光堂國際公司位在百貨公司的手表專櫃， 遭冒名總公司執行董事者騙走15支高價手表，損失115萬多元，精光堂向當時交付手表的 楊姓職員求償；台北地院判楊免賠，高等法院昨逆轉改判楊有重大疏失，應賠償全部損失 115萬多元定讞。 冒充董事騙走 去年5月間，精光堂專櫃的張姓 ...

政府補助委訓-時尚新娘秘書人才培訓班招生

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By Selena
at 2012-11-23T13:49
歡迎報名-政府補助之時尚新娘秘書人才培訓班招生(中山醫大) 說明及簡章連結： http://extservice.csmu.edu.tw/GClassContent.asp?ChClassNo=72126-2012552andamp;CatNam\ e=%ACF%A9%B2%A9e%B0Vandamp;Cla ...