這一篇算是一個經驗分享，目前還在和客戶周旋中，
這件事情給了粗心小助理我一個教訓了，
也讓各位大業務、小助理當作參考。
上星期快遞出印尼一批貨USD約１０００，因為當天事情很多很忙，
便收到會計通知說客人付款便把貨快遞出去了，
沒有先通知印尼代理，INVOICE也沒有作UNDER-VALUE
.(但代理在一個多月前有提到要作，且要秀HS CODE)，
但粗心小助理我一忙，就忘了這封信，貨就這樣寄出去了。
這星期收到代理一封措辭相當強烈的信，
質疑我為什麼寄貨沒有通知他，而是客戶來通知他的。
重點在於快遞公司要收取USD400的驚人關稅，客人拒付，
還叫我們下次不要走這家快遞，
當然UNDER-VALUE和HS CODE的問題也被罵了一頓。
後來經理想走別家快遞作UNDER-VALUE再寄一次貨給客人，
原本的貨就退回（但印尼海關真的很黑，貨要退回居然也要付那USD400？！
所以打算放棄這批貨）。
但這次貨還沒寄出去，代理就說客人怕被海關列入黑名單，
準備付錢領這批貨，但關稅和我司各分攤一半USD200。
小助理我覺得合理，這客人也不算強硬要我司全部負責。
但是經理不同意，他認為我們不懂這個國家的關稅規則，
就算是我們作錯INVOICE，憑什麼要我司負擔一半。
他的底限是再寄一次快遞的費用USD70。
但客人當然不同意啦。
於是我們再提出再寄一份有HS CODE的正本INVOICE給他，
並請他提出先前有HS CODE的ORDER CONFIRMATION給海關以降低關稅，
因為代理說只要INVOICE有這個CODE關稅就是正常的USD30-40。
但這個方法有沒有用還不知道，因為今天代理都沒回信．．．
我問快遞公司老闆，他是說沒有用了，海關認定就是認定了，
他也質問我為何不作UNDER-VALUE。（因為我豬頭啊～Ｏ＿Ｑ）
這件事情現在還沒有解決，但勢必造成我司商譽和金錢的損失，
全因我一個粗心大意，請大家引以為戒。
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